ANALISTA DE MARKETING PLENO

Analista de Marketing Pleno - Acompanhamento e atuação da jornada proporcionando a melhor experiência aos nossos clientes em busca de novas soluções para facilitar a interação do cliente com a Claro. Conhecer os produtos sob sua responsabilidade, realizar benchmarks e identificar os principais concorrentes para propor soluções de serviços agregados para a banda larga cada vez mais inovadores e competitivos. Desenvolver plano de negócio e de lançamento de novos produtos agregados para banda larga. Atuação com as áreas Regulatória, Canais, Comunicação, Atendimento, Contabilidade, Tributário, GAR, TI, Engenharia e Parceiros para a construção de novos produtos e ofertas. Definir, analisar e acompanhar indicadores de resultados de cada produto para mapear oportunidades de negócio. Interpretar dados para entender as dores dos clientes para propor melhorias no processo de compra e ativação desses produtos agregados. Mobilizar os canais de venda para acelerar as vendas desses produtos tanto para novos clientes, quanto para clientes da base de Banda Larga Fixa Residencial. Elaborar briefings para ações de comunicação interna e treinamento desses produtos. Implementar com o auxílio de outras áreas ações para correção de possíveis falhas no processo de faturamento e ativação desses produtos. Requirements and skillsBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em São Paulo Experiência em Gestão de Produto. Formação Superior Completa em Administração de Empresas, Economia, Engenharia, Marketing ou Comunicação. Inglês Avançado ou Fluente. Conhecimento avançado em PowerPoint, Excel e Word. Análise crítica e experiência em geração de relatórios/dashboards e indicadores de desempenho (KPIs). Capacidade de revisar e otimizar processos. É diferencial: Conhecimento em Gestão de Projetos. Espanhol Intermediário/Avançado. Additional informationNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; Vale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; WellHub (Gympass); Meu Pet Club; Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)! #J-18808-Ljbffr