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ANALISTA DE JORNADAS SÊNIOR (PRODUTO SAÚDE)

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista de jornadas sênior (produto saúde) - Mapeamento e Análise das Jornadas dos Stakeholders: Mapear, analisar e melhorar continuamente as jornadas dos beneficiários (clientes finais), empresas contratantes (clientes corporativos), prestadores de serviços (médicos, clínicas, hospitais) e corretores (vendedores de planos). Isso inclui a análise de todos os pontos de contato desde a adesão ao plano até o uso contínuo dos serviços, identificando os pontos críticos e oportunidades de melhoria para cada grupo; Gestão de Indicadores de Performance (KPIs): Monitorar e analisar KPIs relacionados à experiência de cada stakeholder, como tempo de resposta, taxas de resolução de problemas, índices de satisfação e reclamações; Otimização de Processos: Identificar e eliminar pontos de atrito e gargalos nas jornadas de todos os stakeholders, propondo ajustes nos processos internos que possam melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente (ex: simplificação de autorizações, melhoria no atendimento, atualização dos processos de credenciamento de prestadores, etc. ); Colaboração Interdepartamental: Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de TI, produto, marketing, atendimento, comercial e operações para implementar melhorias em todas as jornadas. Isso inclui desenvolver soluções tecnológicas que facilitem o atendimento e a comunicação entre a seguradora e os stakeholders; Gestão de Projetos e Transformação Digital: Liderar ou apoiar projetos estratégicos de transformação digital para melhorar a experiência dos stakeholders. Isso pode envolver a implementação de novas plataformas digitais, como aplicativos de autoatendimento para beneficiários, ferramentas para corretores, portais de credenciamento para prestadores, entre outros; Acompanhamento de Implementação e Resultados: Garantir que as melhorias implementadas sejam eficazes, monitorando sua adoção e impacto nas jornadas. Ajustar os processos conforme necessário, com base nos resultados observados e no feedback contínuo de cada grupo.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
Analista de Licitação - Área da Saúde - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

E será muito legal se você tiver:superior completo;experiência com plataforma de licitação;experiência na área da saúde... 600,00 + premiação + comissão - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + vr (r$690,00) + plano de saúde unimed... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para......

Analista Sênior de Recrutamento e Seleção - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário: r$ 5... identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa......

Analista Financeiro Sênior - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação ou refeição, auxílio combustível enviar currículos: *****@*****... contata com instituições bancárias pesquisando as melhores condições preparar periodicamente o fechamento financeiro do período bem......

Analista Sênior de Recrutamento e Seleção - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículo: *****@*****... identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Implementar políticas de segurança rigorosas e garantir conformidade com os padrões de segurança da empresa... realizar avaliações de capacidade e propor soluções para otimizar custos e desempenho da infraestrutura em nuvem... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: conhecimento acerca de legislação e regulação de planos de saúde... 710,00) + vt + plano de saúde e odontológico + participação nos resultados + programa de incentivo à educação + auxílio creche e babá + gratificação de férias + benefício complementar ao auxílio-doença......

Analista de Cálculos Judiciais (Híbrido) - Florianópolis/SC
Bdr - talentos corporativos

Onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes nas áreas previdenciária e de saúde suplementar... 533,51 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (r$37,00/dia útil) + vt ou auxílio combustível + contribuição......

Analista de Cálculos Judiciais (Híbrido) - Canoas/RS
Bdr - talentos corporativos

Onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes nas áreas previdenciária e de saúde suplementar... 533,51 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (r$37,00/dia útil) + vt ou auxílio combustível + contribuição......

Desenvolvedor Sênior (Full Stack) (Soluções)
Imagem Geosistemas

Outros dados de posição o que oferecemos - bônus anual atrelado às performances individual e da empresa - planos de saúde e odontológico - alimentação / refeição (inclusive nas férias) - vale transporte - auxílio home office - seguro de vida e acidentes pessoais - previdência privada - cooperativa......

Analista de Crédito Rural - Negocios Agro
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Graduação em agronomia, administração, economia, contabilidade ou áreas correlatas; pós-graduação ou mba em gestão financeira, gestão do agronegócio ou áreas afins; benefícios: vale alimentação e/ou refeição, plano de saúde unimed; odontológico uniodonto; bolsas de estudo (incentivo a cursos de mba/pós)......