ANALISTA DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
Coletar e organizar dados sobre:
Participação nos treinamentos.
Feedback de clientes e instrutores.
Indicadores de desempenho (cancelamentos, atrasos, turmas lotadas, etc.).
Oportunidade de melhorias dos Materiais Didáticos.
Criar relatórios para apoiar decisões estratégicas, como:
Quais treinamentos são mais demandados.
Quais regiões precisam de mais instrutores.
Comportamento e consumo dos clientes no Presencial e EAD
Comparação Ano -1 e Atual para verificar o comportamento da Base de Clientes e antecipar ações de retenção
Criar e Alimentar DashBoard para envio mensal aos Clientes
Total de Horas Treinadas
Total de Alunos Treinados
Total de Treinamentos realizados (Presencial e EAD)
Insights para o Cliente
Realizar Medição Mensal
Medição de Clientes – Contratos Corporativos
Medição de Instrutores – Relatórios de Pagamentos
Responsável pela Demanda da Plataforma EAD.
Recebimento de demanda.
Realização de Matrículas na Plataforma
Atendimento de Chamados sobre dúvidas de usabilidade
Realização de Demonstrações/Onboarding de novos Clientes na Plataforma
Abertura de Chamados junta a Plataforma para resolução de problemas
Desenvolver Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para o setor, garantindo processos claros e consistentes.
Identificar tendências de mercado para sugerir melhorias e novos serviços.
Monitorar a produtividade dos treinamentos e buscar maneiras de otimizá-los.
Quais vivências esperamos de você?
Formação acadêmica em Administração, Economia, Logística, Estatística ou áreas correlatas a segurança do trabalho;
Vivência prévia com Sistema de Gestão da Qualidade;
Vivência com elaboração e controle de orçamento/custos/prazos/projetos;
Vivência em Metodologias Ágeis.
Será incrível se você já tiver:
Conhecimento de intermediário á avançado em Power BI e Excel.
Experiência em atendimento ao cliente e operação de treinamentos.
Capacidade analítica para avaliar produtividade e lucratividade.
Proatividade para liderar projetos de melhoria contínua, gestão da qualidade e resolução de problemas.
Senso de urgência, pensamento lógico e organização.
Dinamismo e excelente comunicação para interação com clientes e equipe interna.Local de trabalho: Hortolândia, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESDashboardMicrosoft ExcelExcelBIEadTreinamentos
Detalhes da oferta
- Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA
- Indeterminado
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Onde você vai trabalhar?a empresa que está contratando está no mercado há várias décadas e fica localizada em florianópolis... e será incrível se você tiver:pós-graduação em economia e áreas correlatas... 300,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + plano de saúde + plano odontológico......
Onde você vai trabalhar? em uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares inovadores de gestão, que agregam produtividade, automação, integração e inteligência organizacional... qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos......
• assistir em pesquisas de mercado ajudando a identificar novas parcerias, oferecendo suporte nas negociações e implementação das mesmas em projetos de menor complexidade, possibilitando identificar novas alternativas para melhora da qualidade e experiência do cliente como rentabilidade da empresa......
Controle de contas a pagar e contas a receber, fluxo de caixa, controle de saldos e vencimentos; manter-se informado sobre o mercado financeiro avaliando e comparando taxas bancárias, taxas de juros e aplicações avaliar o crédito de clientes para a liberação de pedidos de venda com base em informações......
Salário: salário: salário competitivo com o mercado... forte conhecimento em legislação de cooperativas de crédito, mercado financeiro, negociação de produtos e serviços financeiros e técnica de venda... graduação em agronomia, administração, economia, contabilidade ou áreas correlatas; pós-graduação......
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Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
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Onde você vai trabalhar?em uma distribuidora de medicamentos e materiais hospitalares que há 25 anos atua exclusivamente com o mercado público através de processos licitatórios... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc......
