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ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SÊNIOR (OPERAÇÃO)

Descrição da oferta de emprego

A RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente. Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI para impactar pessoas, clientes e a sociedade. Nós, da RGK4IT, temos um desafio apaixonante de fazer TI de um modo mais humano. Estamos com a posição de Analista de Infraestrutura Senior (Operação) que envolve comprometimento, proatividade, dinamismo e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Temos como valores: Acreditar nas pessoas, integridade, honestidade, excelência, inovação e responsabilidade socioambiental. Se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros todos os dias, faça parte do time da RGK4IT! Responsabilidades e atribuições: Comunicar-se de forma efetiva com clientes e parceiros sobre questões técnicas de atendimento prestado, de forma oral e escrita; Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes; Responsabilizar-se pelos chamados de clientes, desde o momento de criação até sua entrega, considerando toda a cadeia de escalation; Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e problemas complexos nos dispositivos dos clientes; Garantir que a documentação e a base de conhecimento dos serviços realizados e do ambiente administrado estejam regularmente atualizadas; Atuar na prevenção e mitigação de incidentes; Manter-se atualizado sobre os recursos e tecnologias, através da comunicação com o time e capacitação, acompanhando tendências do mercado que atuamos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de InfraestruturaEmpresa:Rgk4itAtua desenvolvendo soluções de infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizadas, que atendem as decisões de negócios dos nossos clientesRamo:Informática/ Tecnologia (BE)

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Detalhes da oferta

Empresa

Rgk4it

Localidade

Em todo o Brasil

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

10/12/2024

Data de expiração

10/03/2025

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Analista Sênior de Infraestrutura Cloud

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Documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura em nuvem... proficiência em automação de infraestrutura usando ferramentas como terraform, ansible, ou similares... realizar monitoramento proativo e responder a incidentes de infraestrutura para garantir alta disponibilidade......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS