ANALISTA DE GOVERNANÇA (SERVICE DESK)
Descrição da oferta de emprego
Empresa.
G10 Transportes A G10 Transportes é uma embarcadora e transportadora com sede em Maringá (PR) e base em 170 cidades, distribuídas pelas cinco regiões brasileiras.
A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados.
Somos muito gratos a você por se interessar pela nossa empresa, uma das maiores em transporte e logística do Brasil.
Queremos ampliar sua visão sobre o transporte e as nossas pessoas.
Se você busca aprendizado, conhecimento contínuo e quer desenvolver suas atividades com inovação tecnológica, venha fazer parte do nosso time.
Principais atividades.
- Garantir e fomentar a escalabilidade da ferramenta e a resolução de incidentes dentro dos SLA´s; - Configurar e manter o catálogo de serviços e a base de conhecimento (KB) de cada área devidamente atualizados; - Monitorar, registrar, priorizar e acompanhar incidentes, mudanças e requisições de serviço no sistema ITSM; - Diagnosticar problemas de hardware, software, redes e sistemas, garantindo resoluções rápidas ou escalonamento para níveis superiores; - Realizar o acompanhamento de métricas e gerar relatórios periódicos sobre SLAs, KPIs e tendências de incidentes; - Identificar e propor melhorias nos serviços baseando-se em análises de dados e relatórios; - Atuar como ponto único de contato (SPOC) entre os usuários e os serviços de TI Requisitos.
Ensino Superior em TI, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas afins Experiência nas atividades mencionadas Conhecimento de ITIL Conhecimento de COBIT Instruções adicionais.
Jornada de Trabalho.
Segunda a Sexta feira das 08h às 18h e aos sábados das 08h às 12h (intercalados), necessário disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados.
Benefícios.
Vale Refeição.
Pago em cartão Alelo para facilitar sua rotina.
Plano de Saúde Coparticipativo (Unimed).
Cuide de você e da sua família com segurança.
Plano Odontológico.
Garanta um sorriso saudável com atendimento de qualidade.
Clube de Benefícios.
Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.
Desconto no Abastecimento (Posto G10).
Economia para quem utiliza veículo próprio.
Desconto no Restaurante G10 Grill.
Refeições deliciosas com 50% de desconto no KG.
Prêmio Assiduidade.
Reconhecimento pela sua dedicação e compromisso.
Universidade Corporativa (UniG10).
Invista no seu crescimento com treinamentos exclusivos.
Kit Baby.
Um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.
G10+ Vida (Sest Senat).
Apoio à saúde física e mental com nutrição, psicologia, odontologia e fisioterapia.
Wellhub (Gympass).
Acesso a academias e atividades de bem-estar para sua qualidade de vida.
Venha fazer parte do nosso time!
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 03/01/2025
- 03/04/2025
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Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... preventive maintenance and corrective maintenance as per schedule... training clients and actual presence in or......
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Requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar e executar campanhas de marketing; - ter conhecimento das redes sociais... ter experiência é um diferencial... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda......
Requisitos do trabalho com experiência comprovada em pcp, que tenha concimentos com sistema sysplan ou outros... lança no sistema informações dos produtos acabados e ajuda no planejamento da fábrica... obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas......
Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência nas rotinas do departamento fiscal; excel avançando; desejável conhecimento no erp protheus da totvs; experiência mínima de 02 anos... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições......
Outros dados de posição benefícios: trabalhamos com banco de horas horário flexível plano de saúde integral pago pela empresa vale transporte vale alimentação ou refeição convênios com farmácia espaço para almoço treinamento e desenvolvimento de carreira nosso clima é super agradável, aqui temos uma......
