ANALISTA DE GESTÃO DE RECEITA - TAG DETALHES DA VAGA | ENGIE

Profissional para atuar na Gerência de Contratos e Faturamento cujo foco é a apuração e reporte das transações e encargos (pré billing), a partir das informações de serviços prestados e desequilíbrio e observando as diretrizes contratuais, bem como atuar nos projetos da área.
A missão é o gerenciamento das informações dos serviços prestados, visando a consistência dos dados para a organização e a percepção positiva dos clientes em toda sua jornada, garantindo.
Assertividade da aplicação das regras de negócios; Necessidade de isonomia e acompanhamento das transações; Evolução para melhor formato e publicações diárias do serviço prestado; Mais agilidade no atendimento das contestações e pleitos dos clientes; Consistência e rastreabilidade dos dados de transações e retificações.
Responsabilidades.
Apurar diariamente os serviços prestados e a disponibilização com agilidade das informações necessárias aos clientes; Elaborar e entregar os reportes mensais de serviços prestados e desequilíbrio, transações e encargos, garantindo a organização das informações com acuracidade e conforme as expectativas dos clientes; Simular as projeções de serviços e encargos de forma acessível aos clientes para contribuir na sua tomada de decisão; Controlar o histórico das transações realizadas pelos clientes para possibilitar análise e reutilização eficiente dos dados; Analisar as contestações recebidas dos clientes, orientar e acompanhar a execução das retificações adequadas; Ter estreita colaboração e sinergia com as equipes de Operações, propor e conduzir melhorias nas interações operacionais do dia a dia para acelerar a transformação digital da jornada dos clientes, orquestrando as áreas envolvidas;  Ter estreita colaboração e sinergia com as equipes de Contratos e Faturamento, propor e conduzir melhorias nas interações com os clientes, para aprimorar o atendimento e garantir a percepção positiva dos clientes em toda sua jornada;  Preparar e realizar apresentações, orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre regras, tarifas e procedimentos de apuração de transações, encargos e penalidades; Acompanhar e apoiar em negociações comerciais de novas contratações e/ou aditivos contratuais, dando suporte com análises e simulações; Acompanhar e apoiar em negociações de cobrança, contestações e pleitos, multas contratuais, conflitos, dando suporte com análises e levantamentos de históricos; Dar suporte na elaboração e execução dos relatórios gerenciais de acompanhamento dos KPIs da área; Participar dos processos e iniciativas de inovação e de transformação digital em sincronia com as Estratégias e Diretrizes atuais da Tecnologia de Informação e Digitalização da Companhia.
Requisitos.
Visão de negócio e experiência prévia em atividades de administração de contratos e/ou backoffice de pós-venda, faturamento e tratamento de contratações de clientes para segmento de grandes empresas (B2B); Organização e capacidade analítica para ser capaz de interpretar dados diversos e identificar tendências relevantes que tragam valor ao cliente; Cultura e aptidão para gerenciar e analisar um grande volume de dados; Criatividade, pois estará exposto a um setor com regras e legislação em constante evolução; Comunicação/negociação, por estar em constante contato com o cliente Experiência no setor de Óleo e Gás será um diferencial.
Educação / Experiência Desejada.
Formação em Engenharias, Contabilidade, Economia, Administração, Finanças, Estatística, Matemática; Conhecimentos avançados em Excel e VBA; Conhecimentos em SQL, Power BI e Python; Conhecimento dos impactos jurídicos e tributários das transações; Conhecimento em matemática financeira, WACC, taxas de desconto, cenários, sensibilidades de variáveis, indexação de preços é um diferencial; conhecimento da dinâmica de negócios do setor de Óleo e Gás no Brasil, mercado livre de energia, tipos de contratos, oportunidades é um diferencial; Inglês avançado é um diferencial.
Candidatas e Candidatos PCDs são bem vindos! Unidade de negócios.
GBU Networks Division.
Networks Americas - Brazil Entidade legal.
Transportadora Associada de Gás S.
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– TAG Tipo de contrato.
Permanente Tipo de emprego.
Período Integral Experiência profissional.
Qualificado Nível de escolaridade.
Diploma de Bacharelado