Ir à oferta completa

ANALISTA DE GESTÃO DE INCIDENTES JUNIOR - NOTURNO EM OSASCO

Osasco - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.Missão: Garantir a identificação, registro, acionamento e comunicação dos alarmes e Incidentes.Atividades: Monitorar o negócio (meios de pagamentos ou transações) e a infraestrutura.Conduzir os incidentes (tratativa, registro e comunicação).Acionar grupos solucionadores;Acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e integra;Acompanhar o retorno (backlog) e status de atendimento de alertas direcionados;Gerir o ciclo de vida do alerta e incidente.Gestão de backlog dos chamados.Atuar em ambientes críticos.Realizar atendimento personalizado via plataformas utilizadas pelo cliente (Teams Microsoft e Grupo de Mensagens).Acompanhamento de salas conferências para realizar timeline.Envio de comunicados (Teams Microsoft e Grupo de Mensagens).Realizar checklists técnicos.Acompanhamento de Mudanças no ambiente de monitoria.Formação Acadêmica: Graduação ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc).Treinamentos Desejados: Conhecimento do pacote Office.Conhecimentos teóricos: Ferramentas de Monitoração (Ex: Zabbix, Grafana, Dynatrace) e ITSM (Ex: ServiceNow).Cursos: ITIL e ScrumDiferenciais: Conhecimentos em meios de pagamentos, Atuado com: Gestão de eventos / incidentes.Informações Adicionais:Horário: 20h às 8hLocal: Presencial - Osasco - SPVale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;Vale transporte;Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;Plano odontológico Porto Seguro;Day off no aniversário;Total Pass (convênio academia);Seguro de vida Porto Seguro;Convênio farmácia;Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.

Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa

Kalendae

Localidade

Osasco - São Paulo

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

10/02/2025

Data de expiração

11/05/2025

Como detectar ofertas falsas

Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade

CR CONSULTORIA

Treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente em funções de controle de qualidade e sistema de gestão da qualidade outros dados......

Analista de Compras Sênior