ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (PCD)
Descrição da oferta de emprego
?? Sobre o cargo
Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por mapear a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria e propor soluções inovadoras para proporcionar uma experiência incrível e memorável. Seu trabalho será essencial para fortalecer nossa relação com os clientes e criar um impacto positivo no mercado.
?? Principais responsabilidades:
Coletar e analisar feedbacks de clientes para identificar oportunidades de melhoria;
Mapear a jornada do cliente e propor soluções para melhorar cada ponto de contato;
Monitorar KPIs como NPS, CSAT e CES e criar relatórios com insights acionáveis;
Colaborar com diferentes equipes para implementar estratégias centradas no cliente;
Desenvolver e apoiar iniciativas de fidelização e retenção;
Promover uma cultura de foco no cliente dentro da empresa.
?? Requisitos:
Experiência anterior com análise de dados, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
Habilidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em soluções práticas;
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;
Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de análise (diferencial);
Experiência com métricas de satisfação e fidelidade, como NPS, CSAT ou CES.
?? O que oferecemos:
Ambiente dinâmico e colaborativo;
Oportunidade de crescimento profissional;
Benefícios atrativos (vale-refeição, vale-transporte, PLR);
Flexibilidade para inovar e implementar suas ideias.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- GRUPO CORTEL SP
- Indeterminado
- 02/01/2025
- 02/04/2025
*entrar em contato com instituições parceiras ou fontes de informação para obter dados atualizados... responsabilidades:*utilizar sistemas de busca e análise de dados para localizar devedores... *verificar informações cadastrais e histórico financeiro dos devedores... *atualizar registros de localização......
• experiência no sistema dominio será um diferencial... trabalhar em equipe e com atendimento ao cliente... experiência em análise e envio de obrigações acessórias... requisitos do trabalho requisitos experiência mínima de 01 (um) ano na função... aptidão para atendimento ao cliente com resolução prática......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: residência na grande florianópolis; superior cursando ou concluído em ciências contábeis; experiência em rotinas fiscais, contábeis e custos; habilidade com tecnologia; disponibilidade para......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar alocado em um cliente da empresa que está localizado no bairro estreito, em florianópolis... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando ou concluído em ti, administração ou área......
+ premiação + comissão - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + vr (r$690,00) + plano de saúde unimed... qual será o seu desafio? atuar na participação em pregões eletrônicos;realizar pesquisas de preços e de materiais;elaborar solicitação de orçamentos... br/vagas?id=002611......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
• assistir em pesquisas de mercado ajudando a identificar novas parcerias, oferecendo suporte nas negociações e implementação das mesmas em projetos de menor complexidade, possibilitando identificar novas alternativas para melhora da qualidade e experiência do cliente como rentabilidade da empresa......
Outros dados de posição necessário residir em belo horizonte, para encontros pontuais com cliente... requisitos do trabalho requisitos e qualificações: superior completo em: marketing, publicidade, comunicação e afins; necessário experiência em canais de mídia como google ads, analytics, merchant center......
Net c# mvc, angular , api´s, webservices, json, xml,• experiência em oracle pl/sql com programação via stored procedures (mandatório) • experiência com processos de gmudescopo:- desenvolvimento de sistemas... atuação primeiro mês presencial, após híbrido (03 dias presenciais e 02dias remoto) no bairro......
Requisitos do trabalho técnico/superior em andamento em rh, adm, contábeis; sólida experiência em cálculo e fechamento da folha; domínio do e-social; experiência em dctf web; excel intermediário; experiência em escritório contábil... responsável pelas tarefas burocráticas do negócio......
