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ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX)

Ribeirão Preto - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista De Experiência Do Cliente (Cx) - **ATIVIDADES**- Análise de Dados: Analisar métricas de desempenho ao longo da jornada do cliente para identificar tendências, problemas, oportunidades de melhoria e fornecer insights através de relatórios, apresentações e recomendações para melhorar os resultados das franquias; - Ações Preventivas: Realizar análises preventivas atreladas aos indicadores personalizados de cada cliente e propor melhorias nas configurações dos clientes; - Atividades de Pós-Venda: Realizar follow-ups pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes, gerando insumos para áreas internas, desenvolvimento e acompanhamento de plano de ação; - Pesquisas de Satisfação: Criar, gerenciar e operacionalizar pesquisas de satisfação e NPS para coletar feedback dos clientes, analisando os resultados e propondo ações de melhoria, acompanhando e compartilhando os retornos de cada item; - Materiais de Treinamento: Elaborar de materiais de treinamento e relatórios para os colaboradores, visando a conscientização e engajamento na cultura centrada no cliente, com foco no público alvo; - Definição de KPIs: Apoiar na definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para acompanhar e melhorar continuamente as métricas de experiência do cliente ao longo da jornada, como Reclamações e Pesquisas de Satisfação; - Reports: Realizar apresentação e reportes para as lideranças, com análises, insights direcionados para melhorias da Experiência do cliente. **BENEFÍCIOS**:- Vale Alimentação ou Refeição; - Plano Médico e Odontológico; - PDI - Programa de Desenvolvimento Individual; - Convênio com escolas de Idiomas; - Clube de descontos Universitários; - Day Off para curtir o seu aniversário com quem você mais ama. Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$3. 500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias- Hora extra
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Analista de Localização de Devedores (SEM EXPERIÊNCIA)
GRUPO WALFC INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS

Requisitos do trabalho - disponibilidade de horários... responsabilidades:*utilizar sistemas de busca e análise de dados para localizar devedores... *atualizar registros de localização no sistema e fornecer relatórios para a equipe de cobrança... *realizar cruzamento de dados para identificar possíveis......

Analista de Implantação - ERP Fiscal e Contábil
Bdr - talentos corporativos

Outros dados de posição link: https://www... 600,00 - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos) + plano......

Analista Fiscal
Noronha contabilidade e assessoria

Experiência em análise e envio de obrigações acessórias... requisitos do trabalho requisitos experiência mínima de 01 (um) ano na função... aptidão para atendimento ao cliente com resolução prática e objetiva de problemas... outros dados de posição local de trabalho águas claras clt presencial benefícios......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando ou concluído em ti, administração ou área relacionadas; experiência em rotinas e práticas de......

Analista de DP – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Responsável pelas tarefas burocráticas do negócio... requisitos do trabalho técnico/superior em andamento em rh, adm, contábeis; sólida experiência em cálculo e fechamento da folha; domínio do e-social; experiência em dctf web; excel intermediário; experiência em escritório contábil......

Consultor Imobiliario - Com ou sem Experiência
Engelux Vendas

Do valor do imóvel, trabalhamos de forma comissionada... por conta de altos ganhos de 2... requisitos do trabalho ensino médio completo... outros dados de posição somos associados e empresa engelux vendas, com 50 anos de história... o trabalho do consultor imobiliario é atrair e encantar e levar o......

Técnico de Segurança do Trabalho - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18 - presencial salário r$ 2... controlar indicadores de sua responsabilidade da área de sesmt e meio ambiente; garantir que todas as nr's sejam atendidas, cumprindo a legislação de segurança e medicina do trabalho......

Analista de DP – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho técnico/superior em andamento em rh, adm, contábeis; sólida experiência em cálculo e fechamento da folha; domínio do e-social; experiência em dctf web; excel intermediário; experiência em escritório contábil... outros dados de posição horário comercial de segunda a sexta salário......

Analista de DP – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho técnico/superior em andamento em rh, adm, contábeis; sólida experiência em cálculo e fechamento da folha; domínio do e-social; experiência em dctf web; excel intermediário; experiência em escritório contábil... outros dados de posição horário comercial de segunda a sexta salário......

Auxiliar ou Analista de PCP
Confidencial

Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção......