ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - CX
Descrição da oferta de emprego
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
- Coletar, analisar e interpretar feedbacks dos clientes para identificar áreas de melhoria.
- Colaborar com diferentes departamentos para assegurar que as políticas e processos estejam alinhados com as expectativas dos clientes.
- Monitorar métricas de desempenho relacionadas à experiência do cliente e elaborar relatórios periódicos para a alta administração.
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida
Requisitos Necessários:
- Experiência comprovada na área de Experiência do Cliente ou em funções similares.
- Habilidades analíticas fortes, com capacidade de interpretar dados e transformá-los em insights acionáveis.
- Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
Qualificações Desejáveis:
- Certificações em gestão de experiência do cliente - CX;
- Experiência prévia em implementação de programas de melhoria de CX.
Detalhes da oferta
- Recruta Simples
- 02/09/2024
- 01/12/2024
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... a área de experiência cliente business center da vivo é responsável pela gestão de todos os contatos com esse público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais)... responsabilidades e atribuições......
Responsabilidades:*utilizar sistemas de busca e análise de dados para localizar devedores... conhecimento básico no pacote office... *realizar cruzamento de dados para identificar possíveis locais de residência ou trabalho dos devedores... *entrar em contato com instituições parceiras ou fontes de informação......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: residência na grande florianópolis; superior cursando ou concluído em ciências contábeis; experiência em rotinas fiscais, contábeis e custos; habilidade com tecnologia; disponibilidade para......
E será super legal se você tiver: experiência com os processos de onboarding; experiência na área da saúde... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em psicologia, administração, recursos humanos ou áreas relacionadas......
E será super legal se você tiver: experiência com os processos de onboarding; experiência na área da saúde... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em psicologia, administração, recursos humanos ou áreas relacionadas......
E será super legal se você tiver: experiência com implantação da área de pessoas e cultura... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em psicologia, administração, recursos humanos ou áreas relacionadas; experiência......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar alocado em um cliente da empresa que está localizado no bairro estreito, em florianópolis... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando ou concluído em ti, administração ou área......
+ premiação + comissão - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + vr (r$690,00) + plano de saúde unimed... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (e na sexta-feira até às 17h)... a proposta salarial é de r$2... onde você vai trabalhar?em uma distribuidora de medicamentos......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
