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ANALISTA DE CS OPS

Joinville - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Analista De Cs Ops - Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. **Aprendizagem transforma pessoas. Nós transformamos a aprendizagem. **Como **Analista de CS Ops**, sua missão será otimizar e aprimorar as operações de Sucesso do Cliente, garantindo eficiência, escalabilidade e uma experiência excepcional para os nossos clientes. Você trabalhará em estreita colaboração com equipes multifuncionais e será responsável pela análise de dados e suporte à operação de Customer Success, além de contribuir para a implementação de ferramentas que melhorem o desempenho e a eficiência da equipe. Buscamos pessoas com paixão por tecnologia, análise de dados e que queiram impulsionar a experiência do cliente por meio de operações eficientes e bem estruturadas. **Responsabilidades**:- Auxiliar na otimização dos dados gerados nos processos operacionais, garantindo eficiência e escalabilidade das operações de Sucesso do Cliente. - Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à experiência do cliente para identificar tendências, oportunidades de melhoria e áreas de atenção. - Realizar interface com equipes internas, incluindo Sucesso do Cliente, Vendas, Produto e Marketing, assegurando a confiabilidade dos dados. - Auxiliar na implementação de ferramentas de suporte interno, garantindo uma experiência de usuário intuitiva e funcional. - Desenvolver e manter métricas de desempenho para avaliar o sucesso das operações de Suporte ao Cliente e Customer Success, identificando pontos de melhoria. - Fornecer suporte e treinamento contínuo para a equipe de Sucesso do Cliente, relacionado às métricas, oportunidades e pontos de atenção. - Apoiar o gestor de CS na preparação de relatórios e revisões de contas. **Requisitos**:- Experiência prévia em operações de suporte ao cliente e Customer Success, preferencialmente em uma função de CS Ops, Sales Ops ou semelhante. - Habilidades analíticas avançadas, com capacidade de interpretar dados e gerar insights acionáveis. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de colaborar efetivamente com equipes multifuncionais. - Conhecimento prático de sistemas de CRM, ferramentas de análise de dados e PowerBI. **Diferenciais**:- Experiência em empresas SaaS. - Experiência em análise e otimização de processos operacionais. - conhecimento e experiência prática com a plataforma HubSpot. **Venha fazer parte do nosso time de tecnologia e contribuir para o desenvolvimento de produtos que fazem a diferença na vida das pessoas!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......

Analista de DHO
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......

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Analista de marketing
Fascinius

Irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável pelo gerenciamento de redes sociais, produção de conteúdo, criação de campanhas, acompanhar e otimizar... requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar......

Auxiliar ou Analista de PCP
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Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... cursos e certificações relevantes como:sc-300: implementar uma solução de gerenciamento de identidadessc-300: implementar uma solução de gerenciamento......

Analista fiscal jr. – porto alegre/rs
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, bônus trimestral de 25% do salário... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00......

Analista fiscal
Envel contabilidade ltda

Outros dados de posição benefícios: trabalhamos com banco de horas horário flexível plano de saúde integral pago pela empresa vale transporte vale alimentação ou refeição convênios com farmácia espaço para almoço treinamento e desenvolvimento de carreira nosso clima é super agradável, aqui temos uma......

Analista compliance
Jpef consultoria

Receber, analisar, planejar e executar apurações de relatos registrados na linha ética ou em qualquer outro canal;elaborar e aplicar treinamentos e eventos referentes ao programa de compliance;garantir o cumprimento de plano de comunicação de compliance;identificar, analisar e atender planos para tratativas......