ANALISTA DE CS
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades e atribuições:
Realizar o relacionamento com alunos e professores;
Garantir a satisfação e o sucesso dos alunos, promovendo uma experiência de qualidade;
Oferecer suporte e orientação relacionados à plataforma e metodologia de ensino;
Apoiar nas métricas de toda jornada do aluno;
Acompanhar o progresso dos alunos em sua jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas;
Acompanhar os registros precisos e atualizados de interações com os alunos, e do monitoramento da assiduidade nas aulas e informações relevantes;
Comunicar-se proativamente com alunos e professores, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo;
Realizar o processo de integração dos novos alunos (Onboarding);
Coletar feedback dos alunos e transmiti-lo às equipes internas, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções inovadoras para aprimorar a experiência dos alunos;
Obter feedback de outros departamentos que possam sugerir inovações em vendas, serviços, suporte, produtos e outros, bem como ter alta interlocução e relacionamento com áreas de interface críticas como Produto, Vendas e Marketing, para garantir fluidez nos processos de Customer Success, demandando forte parceria e engajamento com essas áreas;
Apoiar e criar iniciativas de análise e implementações de oportunidades de melhoria de processos da área;
Atuar como exemplo de práticas de atendimento.
Requisitos
Experiência em Customer Success, relacionamento e atendimento de clientes;
Habilidades orientadadas a metas e resultados, com mindset de melhoria contínua;
Habilidades excepcionais de comunicação, domínio da língua portuguesa, verbal, oral, comportamental e escrita;
Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimento;
Conhecimento em estratégias de relacionamento com o cliente;
Habilidade para retenção de clientes;
Indispensável Espanhol Intermediário/ Fluente.
O que mais esperamos:
Gostar de trabalhar em uma empresa ágil, com olhar de negócio e fome de crescimento;
Gostar de melhoria e aprendizado contínuos;
Ter mentalidade de inovação;
Ter excelente comunicação (verbal, escrita, oral, comportamental, vestimenta, conduta) - Comunicação Eficaz;
Ser focado na solução e em resultados;
Saber trabalhar de forma autônoma com responsabilidade e prestação de contas (liberdade responsável);
Ter olhar colaborativo e saber reconhecer a importância de cada membro do time;
Ter compatibilidade com os valores da Board;
Ter sorriso no rosto e simpatia, propagando alegria por onde passar;
Ter paixão pelos nossos clientes, colocando-os sempre no centro do negócio e assegurando que tenham a melhor experiência possível. MOVEMOS CÉU E TERRA PELO CLIENTE;
Ter em mente que aqui acreditamos no trabalho em equipe consistente. Juntos por uma só causa!
Benefícios
?? Cartão Flexível Flash (R$ 300,00 do 1° ao 3° mês de contrato e a partir do 4° mês de contrato R$ 500,00)
?? Parceria com Open English
?? Auxílio Nascimento
?? Vale Aniversário de R$ 200,00
?? DayOff Aniversário
?? Licença maternidade estendida remunerada
????? Licença paternidade estendida remunerada
?? ZenKlub
??? Gympass
?? Auxílio Casamento
?? Descanso remunerado de 30 dias após 12 meses
?? Incentivo educação (a partir do 4° mês de contrato)
?? Oportunidade de desenvolvimento profissionalLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- Board Academy
- Indeterminado
- 11/11/2024
- 09/02/2025
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
• será responsável por auxiliar no planejamento de toda estratégia do funil, além de implementá-la, desde a concepção, passando pela gestão e implementação de tráfego, aprovação de copy, implementação do funil no rd station e acompanhamento de resultados; • integração, automação e otimização de todas......
Requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar e executar campanhas de marketing; - ter conhecimento das redes sociais... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo......
Requisitos do trabalho com experiência comprovada em pcp, que tenha concimentos com sistema sysplan ou outros... presta auxílio ao controle da produção interna do corte das peças, até a entrada do produto acabado na expedição e no estoque de produtos junto ao supervisor... realiza acompanhamento da produção......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... experiência na configuração e administração do microsoft intune para gerenciamento de dispositivos e aplicativos móveis... fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 conforme escala salário inicial r$ 3... 041,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso......
Outros dados de posição benefícios: trabalhamos com banco de horas horário flexível plano de saúde integral pago pela empresa vale transporte vale alimentação ou refeição convênios com farmácia espaço para almoço treinamento e desenvolvimento de carreira nosso clima é super agradável, aqui temos uma......
Garantir atualização e revisão periódica da política anticorrupção, código de ética e conduta e demais documentos relacionados... contribuir para a implementação do programa de compliance, garantindo a consolidação e aprimoramento dos mecanismos previstos, relacionados à política anticorrupção, ao código......
