ANALISTA DE CS - 100% PRESENCIAL EM SÃO PAULO/SP
Descrição da oferta de emprego
* Gerenciar a experiência dos clientes, garantindo o sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa, especialmente em soluções de pagamento e wallet para * criptomoedas.
* Estabelecer um relacionamento proativo com os clientes B2B, garantindo o entendimento e a implementação eficiente das soluções de cripto, principalmente em e-comerces.
* Acompanhar a integração de meios de pagamento em cripto, auxiliando os clientes durante o processo técnico e solucionando dúvidas.
* Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar pontos de melhoria nos produtos e processos.
* Desenvolver e monitorar KPIs relacionados à satisfação do cliente, como tempo de resposta e resolução de problemas.
* Elaborar relatórios de desempenho dos clientes e sugerir ações para otimizar a experiência e retenção.
* Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de vendas, suporte e desenvolvimento para garantir a entrega de soluções completas.
* Educar os clientes sobre novos produtos e atualizações, garantindo que eles estejam cientes e preparados para futuras mudanças. Hard e Soft Skils * Habilidade em gerir múltiplos clientes e demandas, com foco em entrega de excelência no atendimento.
* Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com foco em criar parcerias de longo prazo.
* Proatividade na resolução de problemas e habilidade para trabalhar de maneira autônoma. * Orientação para resultados e excelência no atendimento ao cliente.
* Capacidade de se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante evolução.
* Perfil analítico, com habilidade em lidar com dados para acompanhar e melhorar o desempenho dos clientes.
* Facilidade em aprender e implementar novas tecnologias.
* Alta organização e capacidade de gerir múltiplas demandas. Experiência* Experiência anterior em Customer Success ou Atendimento ao Cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou serviços financeiros.
* Conhecimento sólido sobre criptomoedas e tecnologia blockchain, incluindo carteiras digitais e meios de pagamento. * Capacidade de lidar com clientes B2B, oferecendo suporte técnico e soluções práticas. FormaçãoGraduação em Administração, Gestão de Negócios, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.
Certificações ou cursos voltados para Customer Success ou tecnologia blockchain serão considerados diferenciais. ;
Detalhes da oferta
- Solutions RH
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
A empresa fica localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no bairro barreiros, em são josé... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h... 709/2018 (lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas......
Está localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... e será incrível se você tiver: conhecimento do sistema sienge... 400,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vr (r$25,00/dia útil) +......
Oportunidade exclusiva para residentes em são paulo já pensou em contribuir com uma das maiores edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas? somos a wiser educação, uma hub de edtechs que há 28 anos visa melhorar a empregabilidade e mudar vidas através do conhecimento e da......
Está localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro distrito industrial, em são josé/sc... e será incrível se você tiver: experiência com vendas online ou presencial... a proposta salarial é de r$1... br/vagas?id=002651......
Está localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... a proposta salarial é de r$1... br/vagas?id=002677... onde você vai trabalhar? em uma empresa que há mais de 30 anos tem se dedicado a oferecer educação......
Está localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... qual será o seu desafio? recepcionar e prestar serviços de apoio aos alunos, pais e professores da escola; acolher a demanda do cliente via presencial......
A empresa fica localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro barreiros, em são josé... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h... e será incrível se você tiver: experiência em escritório......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no hotel em campinas, são josé, sc... onde você vai trabalhar? em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade e exclusividade em são josé... com carga horária de segunda à domingo das 6h50 às 15h20 (escala 6x1)......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no hotel localizado na região central de são josé, sc... onde você vai trabalhar? a vaga é para atuar em um hotel localizado em são josé/sc... qual será o seu desafio? auxiliar na execução das atividades de manutenção......
Está localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... e será incrível se você tiver: conhecimento em logística... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h (sexta é......
