ANALISTA DE CRM
Descrição da oferta de emprego
Somos considerados a 7º maior rede de farmácias do país (ABRAFARMA 2022), transformamos a vida de milhares de pessoas todos os dias, pois oferecemos produtos de qualidade que proporcionam bem-estar e saúde para os nossos clientes.
Responsabilidades:
• Garantir que todas as atividades operacionais sejam cumpridas nos prazos determinados;
• Planejar e implementar estratégias de comunicação com clientes através dos canais de CRM (email, SMS, push notifications, etc.), garantindo que as interações sejam eficientes e personalizadas;
• Acompanhar e melhorar as ferramentas de CRM, com foco na automação de marketing, coleta e análise de dados para otimização das campanhas;
• Monitorar e analisar métricas-chave de performance (KPIs) da área como um todo para garantir maior eficácia e sugerir melhorias baseadas em dados;
• Definição e implementação da segmentações de clientes baseadas em dados comportamentais e históricos de compra, buscando aumentar a relevância das campanhas;
• Suportar a construção de fluxos e jornadas para disparos automáticos e pontuais, identificando novas oportunidades de segmentação e comunicação;
• Interface com fornecedores, indústrias, analistas de terceiros e agências para criação de peças, com criação de briefings, conteúdos, campanhas e projetos;
• Colaboração com áreas técnicas e de dados para garantir a implementação, governança, manutenção e execução das comunicações;
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos da área, visando maximizar a eficiência das operações;
• Gerar relatórios e apresentar resultados para alta gestão;
• Criação de Regulamento de grandes Campanhas da Rede juntamente com DPO, regulatório e demais setores envolvidos;
• Dar Suporte as áres Marketing, E-commerce, Televendas, NAC, Compras, Farmaclin, Operações, Jurídico e Projetos quanto qualquer demanda referente à jornada do Cliente;
• Acompanhamento Orçamento área de CRM;
• Acompanhamento e estruturação operacional da reformulação de Programas de Relacionamento como Club do Médico, Club melhor idade, entre outros;
• Mapear jornadas do cliente nos fluxos cadastrais e identificar pontos de melhoria na experiência do usuário.
Requisitos:
• Graduação em Administração, Matémática, Estatística, Marketing ou área correlatas;
• Pacote Office;
• Técnicas de negociação;
• Conhecimento na ferramenta B.O. SAP;
• Excel Avançado;
• Experiência na utilização de ferramentas de CRM e/ou CDPs;
• Experiência em gestão de projetos de marketing digital ou CRM;
• Experiência Multicanal, gestão de múltiplos canais de CRM como Email, SMS e WhatsApp;
• Habilidades em relatórios e planilhas – criação de Dashboards internos do setor;
• Habilidade em conduzir e apresentar reuniões.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- Nissei
- Indeterminado
- 17/03/2025
- 15/06/2025
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
Experiência: experiência em setor comercial; - conhecimentos em power bi... desejado: - determinação; - atenção a detalhes; - capacidade de concentração; - facilidade em lidar com público; - capacidade de organização, negociação, criatividade; - proatividade; - capacidade de análise crítica, principalmente......
Capacidade comprovada como analista de recrutamento de ti... criar estratégias de recrutamento abrangentes e eficazes em mídias sociais, branding de talentos, soluções de ats e capacidade de recrutamento; sólida experiência recruiter ti... descrição: experiência comprovada em recrutamento de tecnologia......
Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, bônus trimestral de 25% do salário... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar......
Requisitos do trabalho curso tec... contabil / contador outros dados de posição rotina fiscal... experiência em toda rotina fiscal, apuração de impostos, icms, icms st, ipi, pis cofins, impostos retidos, iss, irrf, csrf, declarações, sped, dctf, zfm, reinf, empresas simples nacional, lucro presumido......
✅apropriar os lançamentos de prestação de serviço e aluguéis recebidos;✅enviar as obrigações acessórias: sped contribuições, dctf e dimob;✅validar o fechamento dos impostos pis e cofins (exceto incorporadoras com venda imobiliária);✅validar o fechamento simples nacional;✅conferir o envio de todas os......
Empresa na area de gerenciamento de residuos para destinação final trabalhamos com residuos como entulho , organico, poda, eletroeletronico e etc... precisamos que a pessoa seja proativa e que entre em contato com as empresas que precisam destinar seus residuos e que tenha a vontade de lutar conosco......
Realizar as solicitações de vale transporte, plano de saúde, seguro de vida; apoiar os colaboradores nas resoluções de problemas relacionadas aos benefícios; analisar melhorias para a área e negociar com fornecedores; apoiar a área de dp; realizar procedimentos relacionados à área; encaminhar boletos......
Requisitos do trabalho formação técnico/superior em contábeis; conhecimento no sistema domínio; experiência comprovada na rotina do departamento contábil; ter atuado em escritório contábil será diferencial; fácil acesso a viamão... outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 -......
