ANALISTA DE CREDITO E COBRANCA PL

Analista De Credito E Cobranca Pl - Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso. Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional?Vem pra Cogna. **Responsabilidades e atribuições**- Assegurar as metas de recuperação e despesa com terceiros; - Análise de indicadoresGerenciais, Carga (carteira) e Caixa (recuperação) visando entendimento e direcionamento de gaps e pontos de melhoria para entrega das metas; - Definir, alinhar e acompanhar os indicadores operacionais de produtividade da operação (Carteira total x trabalhada, carteira trabalhada, ligação entregue, CPC, Promessa, pagamento, tempo produtivo logado, identificando as alavancas para aumento de performance; - Análise de carteira com identificação de Gaps e oportunidades; - Atuação diária junto ao planejamento do terceiro para direcionamento de estratégias de discagem, localização e ações massificadas; - Interação com a área de planejamento de cobrança interna para alinhamento de estratégias e garantia de aplicação nas pontas assim como para feedbacks de aderência; - Compilação, implantação e acompanhamento de plano de ação e estratégias para alavancagem de resultados; - Análise comparativa das efetividades das ferramentas de Cobrança, com os fornecedores internos e com o praticado pelo mercado; - Elaboração de campanhas motivacionais; - Auditoria e certificação dos cumprimentos das SLAs vigentes; - Apresentação de resultados e planos de ações. **Requisitos e qualificações**- Experiência na área de cobrança; - Experiência em gestão de escritórios de cobrança e operação de call center, em ambos como cliente; - Domínio de indicadoresde operação e de recuperação de crédito; - Conhecimento de estratégias e operacionalização dos principais discadores e sistemas de cobrança do mercado (RAID será diferencial); - Conhecimento das principais ferramentas e práticas de mercado para localização e higienização de bases; - Conhecimento das principais práticas de mercado para aumento de performance de operações de call center de cobrança ativo e receptivo; - Conhecimentos intermediários de pacote office, principalmente Excel. - Necessário disponibilidade para viagens eventuais à cidades até um raio de 150km. **Informações adicionais****O que você pode esperar da gente?**Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna. Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível. Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação. Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso. **Mas espera, ainda tem mais!**Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos). Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente. Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras. Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas. **Vaga Hibrida 3x presenciais para atuar em escritório de cobrança de São Paulo e Interior. Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira ida