ANALISTA DE CONTROL DESK
Descrição da oferta de emprego
Quais serão as responsabilidades e desafios?
Responsável por monitorar, analisar e controlar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos. Trabalhará em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir que as metas e objetivos da empresa sejam alcançados.
Principais responsabilidades:
- Acompanhamento integral das operações de atendimento;
- Observar analistas de atendimentos logados e deslogados;
- Acompanhar discagens ativas e receptivas; - Observar o nível de serviço e o tempo de atendimento;
- Monitorar o desempenho do planejamento estratégico das ações; - Realizar atualização e envio de reports para operação e ao cliente;
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao atendimento ao cliente, identificando oportunidades de melhoria;
- Atuar no planejamento estratégico das atividades do control desk;
- Manter uma comunicação clara e efetiva com os demais departamentos, visando garantir o alinhamento das operações;
- Participar de projetos e iniciativas para aprimorar os processos de atendimento ao cliente;
- Análises de relatórios de assessorias de cobrança externas, processos de troca de arquivos/informações e consultas em banco de dados e geração de power bi's/power point's de indicadores de cobrança.
Requisitos:
- Curso Superior Completo em TI ou Gestão e Processamento de Dados.
- Conhecimento amplo da estrutura da operação de Cobrança;
- Linguagem de dados (Python e SQL) VBA, Excel e Power BI;
- Conhecimento na linguagem de dados.
Prezamos pela diversidade em nossa equipe e encorajamos todas as pessoas interessadas, independentemente de sua cor, gênero, orientação sexual, idade, deficiência, religião ou etnia, a se candidatarem.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Banco de DadosNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- GRUPO EURO17
- Indeterminado
- 07/10/2024
- 05/01/2025
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... 800,00 benefícios: vale transporte, estacionamento......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
- clt e a empresa também oferece os benefícios de vale alimentação (r$30,00/dia útil) + vt + seguro de vida + despesas de viagens quando necessário + ginástica laboral + convênio telemedicina... além disso, a empresa é estável e possibilita grandes chances de desenvolvimento profissional......
Requisitos do trabalho * cursando ou formando em marketing ou áreas correlatas; • conhecimento intermediário em copywriting • conhecimento avançado em tráfego pago (facebook ads, linkedinads e google ads); • conhecimento em estratégias b2c e b2b; • ferramentas de automação de marketing e crm (rd station......
Ter experiência é um diferencial... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo e agilidade... irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável pelo gerenciamento de redes sociais, produção de conteúdo, criação de campanhas......
Presta auxílio ao controle da produção interna do corte das peças, até a entrada do produto acabado na expedição e no estoque de produtos junto ao supervisor... outros dados de posição perfil da vaga - sexo feminino pedimos por gentileza da faixa etária de 21 á 35 anos; experiência recente no ramo de......
Configurar e manter políticas de segurança no intune para dispositivos corporativos, garantindo a conformidade e proteção dos dados... fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e cte’s; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; registro e emissão......
Dms,defis,dctf,sped contribuições, sped fiscal, gia,reinf... suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises......
