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ANALISTA DE CASOS CRÍTICOS

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista De Casos Críticos - Atuamos nos segmentos residencial, automóvel e pessoal, assegurando bem-estar e tranquilidade aos nossos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com 28 anos de mercado, a Tempo se caracteriza pela inovação constante em produtos, processos e serviços, apoiada por uso intensivo de tecnologia. Temos como principais acionistas o fundo de private equity Carlyle e o grupo Swiss Re. Com sede em Barueri, São Paulo, geramos 2. 700 empregos diretos e mais de 22 mil empresas parceiras para realizar, anualmente, mais de 1,7 milhão de atendimentos em 5. 226 municípios de um total de 5. 570 que existem em todo Brasil. E então, quer fazer parte do nosso time?Nossa área de Operações está em busca de um (a) Analista de Casos Críticos que tenha foco em resultados e comprometimento para completar nosso time!Confira os principais desafios:Responsável pelos atendimentos dos clientes e corretores que estão com casos críticos e que não são possíveis de resolver pelos analistas de atendimento. E mais:Garantir resolução do problema, com foco em reverter a insatisfação do usuário; Resolução e acompanhamento dos casos criticos, identificando os desvios ocorridos no atendimento e acionando as áreas para o devido respaldo; Garantir fornecimento dos serviços necessários (reboque, táxi, SOS, guarda de veículo, hospedagens, etc. ); Realizar retratações e ações a serem tomadas, á fim de eveitar reincidência. Formalizar para as áreas envolvidas para garantir que as ações sejam aplicadas/tomadas; Autonomia para liberaçãode brindes, ou itens e serviços não cobertos pela assistência com viés de reverter a insatisfação; Avaliar contexto da exceção com viés de custo x benefício, a fim de evitar reclamação corporativa. **Requisitos**:Ensino Médio Completo; Conhecimento nível básico em Pacote Office; Experiência com atendimento em Assistência 24h é um diferencial. **Benefícios**:Vale Transporte ou auxilio mobilidade; Estacionamento;ValeRefeição; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Gympass;Convênio com Farmácias; Convênio com instituiçãode Ensino (Graduação, Pós-Graduação e MBA)Convênio escola de Idiomas; Clube de vantagens (descontos com lojas, cinemas, hotéis, restaurantes e parques); Auxilio Creche;Seguro de Vida; Assistência residencial;Participação nos lucros da Empresa (PLR); Localidade e disponibilidade Horário:Barueri/Alphaville - 06:00-11:00-12:00-14:12 l 08:00-12:00-13:00-16:12 l 09:00 - 13:00 - 14:00 - 17:12 l 11:48 14:00 15:00 20:00 l 13:48-18:00-19:00-22:00Escala de trabalho:6x1Modelo de Trabalho:100% PresencialA Tempo Assist, trabalha para manter um ambiente diverso e inclusivo, onde as pessoas possam se sentir livres e à vontade para serem elas mesmas. Respeitamos todas as diferenças, as nossas vagas, são destinadas para todx, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. Se identificou? Venha fazer parte do nosso time!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......

Analista de DHO
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......

Analista de marketing
Fascinius

Irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável pelo gerenciamento de redes sociais, produção de conteúdo, criação de campanhas, acompanhar e otimizar... requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar......

Auxiliar ou Analista de PCP
Confidencial

Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... cursos e certificações relevantes como:sc-300: implementar uma solução de gerenciamento de identidadessc-300: implementar uma solução de gerenciamento......

Analista fiscal jr. – porto alegre/rs
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, bônus trimestral de 25% do salário... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00......

Analista fiscal
Envel contabilidade ltda

Outros dados de posição benefícios: trabalhamos com banco de horas horário flexível plano de saúde integral pago pela empresa vale transporte vale alimentação ou refeição convênios com farmácia espaço para almoço treinamento e desenvolvimento de carreira nosso clima é super agradável, aqui temos uma......

Analista compliance
Jpef consultoria

Receber, analisar, planejar e executar apurações de relatos registrados na linha ética ou em qualquer outro canal;elaborar e aplicar treinamentos e eventos referentes ao programa de compliance;garantir o cumprimento de plano de comunicação de compliance;identificar, analisar e atender planos para tratativas......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas......