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ANALISTA DE BACKOFFICE PLENO

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista de Backoffice pleno - Nascemos em 1998, nos primórdios da internet, e há mais de 20 anos levamos inovação e excelência no atendimento como parte do nosso DNA. 🚀 SOMOS GREAT PLACE TO WORK! Conquistamos a certificação GPTW, que reconhece a EVEO como um excelente lugar para se trabalhar. 😎 Veja mais detalhes sobre a nossa cultura nesse link: Sobre a Vaga: O Analista de Backoffice será responsável por realizar a interface entre o time comercial e os times técnicos, garantindo que as demandas de venda sejam processadas corretamente e que o fluxo de implantação dos serviços contratados seja iniciado com excelência. Este profissional terá papel fundamental na configuração inicial de acessos, abertura de chamados técnicos e na identificação de melhorias nos processos internos. Responsabilidades e atribuições: Receber e encaminhar as demandas de projetos vendidos pelo time comercial. Configurar os acessos iniciais dos clientes nas plataformas da EVEO. Iniciar o processo de abertura de chamados para o time de projetos de ativação. Realizar interface constante com o time comercial para esclarecimento de dúvidas e alinhamento de escopo. Garantir que as etapas sejam cumpridas conforme planejado. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ajustes para aumentar a eficiência. Requisitos e qualificações: Familiaridade com ferramentas de tickets (ex. Topdesk, Zendesk, etc. ) Conhecimento básico em sistemas e plataformas de TI para configuração de acessos. Capacidade de interpretar escopos contratuais e técnicas para garantir a conformidade com o que foi vendido. Experiência no gerenciamento de fluxos de trabalho e abertura de chamados. Facilidade em lidar com múltiplas demandas simultaneamente. Domínio em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, Outlook) e plataformas de colaboração (Microsoft Teams). Diferencial: Conhecimento técnico básico em TI será considerado um diferencial (ex. : noções de redes, servidores, sistemas operacionais ou infraestrutura). Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo: 😋 Vale Refeição/Alimentação (Flash benefícios)🚌 Vale Transporte (Flash benefícios)🩺 Plano de saúde Porto Seguro Prata - mensalidade 100% custeada pela empresa + 50% do valor de seus dependentes ( sem coparticipação )🦷 Plano odontológico Porto Seguro 💪 Wellhub plano Basic+ gratuito e subsídio nos demais planos 🏖 Day off flexível no mês de aniversário 💰 Bônus atrelado a performance nos ciclos de avaliação de desempenho 🤝 Bônus por indicação de novo colaborador E ainda tem mais! Um ambiente pensado também para momentos de descontração com café, fruta todos dias, Netflix, puffs, rede, videogame, fliperama e muito mais! 🎮🛋🍎 Modelo de Trabalho HÍBRIDO (3x por semana no escritório) - estamos próximo ao shopping Morumbi, estação Brooklin do metrô e estação Morumbi da CPTM.

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Detalhes da oferta

Empresa

Caderno Nacional

Localidade

São Paulo - São Paulo

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

20/12/2024

Data de expiração

20/03/2025

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Analista Fiscal Pleno – Porto Alegre/RS