ANALISTA DE BACKOFFICE JÚNIOR (HÍBRIDO

Analista De Backoffice Júnior (Híbrido - ****Modelo de trabalho**:Híbrido (3 dias/semana) em Campinas/SP**AQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE**:- Executar as atividades operacionais dentro do tempo estipulado e presando sempre a qualidade na entrega e a satisfação do cliente; - Manter rotinas de controles dos processos e realizar report para as áreas interessadas proativamente; - Desenhar e mapear os processos da área com criação de manuais para as atividades, mantendo-os atualizados; - Propor apoio na melhoria contínua dos processos existentes; - Apoiar as áreas que serelacionam criando parcerias na realização das demandas; - Contribuir com a equipe e demais áreas intenas/externas na excecução de demandas, sanando possíveis dúvidas; - Colaborar no desenvolvimento de estudos e análises sobre os processos e informações da área, visando obter informações que possam auxiliar a área de negócios na identificação de riscos e oportunidades do produto; - Conseguir organizar asatividades e atribuições para execução dentro do horário de trabalho; - Ser capaz de identificar problemas e apresentar para a gestão de forma que, em conjunto, possam identificar as possíveis soluções. - Responsável pelos processos e análises de chamados vindo da área de atendimento; - Manter o controle dos prazos e resoluções das demandas relativas ao produto; - Apoiar o time nas demandas do dia a dia; - Auxiliar a gestão no desenvolvimento e implementação de novas melhorias e controles. **Responsabilidades e atribuições****Requisitos e qualificações**- Experiência de 1 a 2 anos na área com atendimento ou com produtos financeiros; - Experiência e domínio do Pacote Office (principalmente Excel avançado); - Conhecimento em dados. **Informações adicionais** Alguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente**:- Vale-refeição e/ou alimentação; - Plano de saúde com isenção total nos exames preventivos; - Plano odontológico;- Total Pass, pra atividade física e bem-estar; - Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente; - Programa de sócios do Agibank, o Tô de Dono/a; - Universidade interna, a Uni Agi; - Folga de presente no mês do seu aniversário; - Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão; - Avaliação de performance; - Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde; - Licença-maternidade de6 meses e licença-paternidade de 20 dias; - Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde com desconto para o seu pet; - Auxílio-creche;- Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota. **O Agibank**Nascemos pra trazer soluções acessíveis pra milhões de brasileiros, especialmente os que mais precisam. Reunimos produtos financeiros e não financeiros, como crédito, cartões, conta corrente, seguros e investimentos. Temos presença digital por meio de 12 canais de atendimento, e quase 900 lojas físicas em todo o País, onde proporcionamos atendimento humanizado e digitalização assistida. Queremos que quem trabalha aqui de fato** cresça com a gente e transforme sua vida**. Temos muito orgulho das centenas de pessoas que viram no Agibank a** oportunidade de começar a carreira **e foram se conhecendo, como pessoas e profissionais, e evoluindo com a gente. E como fazemos isso? Contratamos pessoas que já tem potencial pra desenvolver a cultura do Agibank, de agir sempre como empreendedor/a. Pessoas que acima de tudo vão curtir estar com a gente e ser felizes nesse ambiente colaborativo e fértil. Quem faz parte do Agibank entende que é responsável pelo seu próprio desenvolvimento e aproveita todas as oportunidades, trilhando a jornada que faz mais sentido e construindo os melhores caminhos. São encorajados/as diariamente a impulsionar seus potenciais e se colocar no lugar do cliente, oferecendo acolhimento em cada entrega e atendimento e, de fato, entendendo o seu impacto na vida dessas pessoas, para que sejam incluídas tanto digital quanto financeiramente. **_Somos uma empresa que acredita na diversidade. Por isso, direcionamos esforços pra nos tornarmos cada vez mais diversos e inclusivos pra todos os gêneros, orientações sexuais, cores, deficiências e idades. _****Você quer flexibilidade pra se desenvolver, espaço pra mostrar seu protagonismo e contribuir com desafios?****Vem crescer com a gente