ANALISTA DE BACK OFFICE NO SÃO PAULO

A Petra Group está apoiando uma empresa do setor de Energia, em uma posição de Analista de Back Office, para São Paulo.
Esse(a) profissional será r esponsável pelo acompanhamento dos registros de contratos de compra e venda de empresas parceiras e interação com seus analistas, identificação de problemas no cadastro ou na modelagem destes ativos em sistema desenvolvido internamente, determinação de diagnóstico, documentação de chamados e proposição de soluções.
Profissional com compreensão dos procedimentos de comercialização CCEE vigentes, responsável pelo acompanhamento regulatório de regras, pelo mapeamento e sugestão de alterações de processos no sistema de gestão decorrentes de atualizações.
Principais Atividades.
Auxiliar a equipe parceira nas atividades de conferência de registro, validação e ajuste de montantes dos contratos de empresas parceiras no sistema de gestão e no CliqCCEE, fornecendo suporte técnico Assegurar a operacionalização dos contratos de compra e venda de energia de uma carteira com contratos de clientes com muitas unidades e/ou com regras mais complexas Auxiliar na operacionalização do processo de sazonalização, quando necessário Auxiliar no acompanhamento da carteira de negócios e na conferência dos resultados Esclarecimento de dúvidas referentes às regras e procedimentos de comercialização, bem como de comunicados específicos da CCEE Incluir, excluir e atualizar cadastros sob chamado.
Prezar pela qualidade do banco de dados de materiais Administrar sugestões e reclamações, mapear, capturar e tratar anomalias ou oportunidades de melhoria em processos Analisar, priorizar, coordenar, especificar e testar todas as necessidades que são detectadas nos processos para sua operação ideal e mais eficiente, tanto em desenvolvimento quanto em manutenção Participar nos grupos de definição e mudança de processos para fornecer a visão do sistema, introduzir melhorias e recolher os requisitos que são obtidos a partir deles Especificar desenvolvimento de possíveis automações e robôs Realizar um monitoramento periódico com clientes quanto aos prazos, custos, qualidade e atendimento recebidos Conhecer os regulamentos aplicáveis em seu escopo de ação para identificar as necessidades nos sistemas comerciais que resultam das alterações neles Identificar novas oportunidades de integração multi-sistemas (CCEE, SAP, BBCE, etc.) Acompanhamento da implantação de novas funcionalidades e controle dos quadros de atividades.
RequisitosFormação em administração, contabilidade, engenharias ou áreas correlatas Conhecimento na área de Back Office de Comercialização de Energia Conhecimento das regras e procedimentos de comercialização.
Perfil comercial , com capacidade para comunicar-se claramente, ouvir ativamente e adaptar a mensagem para diferentes públicos.
Capacidade de interpretar dados, identificar tendências e tomar decisões informadas.
Capacidade de priorizar tarefas, gerenciar seu tempo eficientemente e manter a organização Pacote Office Avançado, inclusive Power Point .
Capacidade de trabalhar em equipe.
BenefíciosSalário compatível com o mercado Sistema Híbrido (2 home office x 3 presencial) Vale refeição.
R$ 900/mês Vale Transporte opcional Assistência Médica e Odontológica Bradesco PLR Local do escritório.
Pinheiros/ Zona Oeste