ANALISTA DE ATENDIMENTO SAC
Descrição da oferta de emprego
· Realizar atendimento receptivo e ativo, prestando suporte em todas as etapas do atendimento ao cliente;
· Responder mensagens de pré-venda e pós-venda nos marketplaces e no site oficial da empresa;
· Enviar informações de rastreamento de pedidos para clientes e marketplaces;
· Acompanhar a trajetória dos produtos junto às transportadoras e realizar o acompanhamento com os clientes para manter todas as atualizações;
· Realizar a abertura de chamadas e finalização de casos , garantindo resolução e acompanhamento até o fechamento;
· Monitorar entregas, devoluções, estornos e reembolsos através de planilhas de controle;
· Atender clientes via WhatsApp através da plataforma RD;
· Acompanhar e monitorar mediações nas plataformas e gerenciamento de planilhas de controle;
· Oferecer suporte pré-venda, respondendo a perguntas e incentivando a finalização de compras;
· Acompanhar casos jurídicos, incluindo JEC, PROCON e Reclame Aqui .
Qualificações:
· Experiência com atendimento SAC.
Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word etc.);
· Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes;
· Foco na entrega de resultados e capacidade de trabalhar com senso de urgência;
· Resiliência e habilidade para gerenciar conflitos e situações desafiadoras;
· Capacidade de envio de indicadores e análise de dados para melhorias no atendimento;
· Perfil analítico e habilidade para realizar acompanhamento de atendimento.
Diferenciais:
· Experiência em plataformas de e-commerce e conhecimento de procedimentos de marketplaces como Mercado Livre, Magazine Luiza
Salário a combinar
Benefícios:
· Vale transporte
· Vale refeição R$: 43,00
· Convenio Porto Seguro
· Day off + voucher aniversário
OBS:
Híbrido – 02 dias home office / 03 dias presencial.
Horário flexível:
Das 07hs às 17:00hs ou das 08hs às 18hs ou 09hs às 19:00hs
Local:
Pinheiros
Detalhes da oferta
- EXTRA CONSULT
- Indeterminado
- 15/11/2024
- 13/02/2025
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Outros dados de posição salário: 2... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr......
(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... a proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar......
A proposta salarial é de r$1... 799,31 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$20,40/dia útil) + plano de saúde unimed + plano odontológico + bolsa de estudos integral para dependentes... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30... br/vagas?id=002668......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, bônus trimestral de 25% do salário... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar......
Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... com carga horária de 40h semanais - segunda a sexta - 09h às 18h... e será super legal se você tiver: experiência com implantação da área de pessoas e cultura... está localizada em florianópolis/sc......
