ANALISTA DE ATENDIMENTO PLENO
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades e atribuições:
Resolver dúvidas e reclamações dos clientes presencialmente;
Fornecer informações sobre produtos e serviços;
Registrar e acompanhar chamados no sistema;
Monitorar métricas de atendimento (NPS, CES, CSAT);
Identificar oportunidades de melhoria;
Compartilhar feedback dos clientes com a gestão;
Agendar retirada de carros reservas quando necessário;
Bloqueio / Desbloqueio de Veículos;
Análise e ajuste de Carteira;
Aprovação de crédito e reembolsos.
Requisitos e qualificações:
Disponibilidade para atuar 100% presencial em Santo Amaro, zona sul;
CNH B válida e habilidade de direção (obrigatório);
Capacidade de se comunicar de forma clara e educada, mantendo um tom profissional em todas as interações;
Ser capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer suporte com calma e atenção;
Habilidade para lidar com várias tarefas ao mesmo tempo e manter o controle de informações;
Capacidade de resolver questões e reclamações de forma rápida e eficaz, sempre visando a satisfação do cliente;
Habilidade para colaborar com colegas e outros departamentos;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI:
Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!
Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”
Parceria com SESC (adesão ao benefício depois de 90 dias).
Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.
Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.
Gympass: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.
Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESDisponibilidade de horárioComunicaçãoAtendimento ao Cliente
Detalhes da oferta
- KOVI TECNOLOGIA
- Indeterminado
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Atendimento as unidades pelas plataformas digitais e por telefone... 500,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... 204,00 benefícios: vale alimentação, vale combustível, plano médico......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... 204,00 benefícios: vale alimentação, vale combustível, plano médico......
Conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos em empresas de lucro real; contabilização da folha de pagamento, dentre outras atividades da área; preparar relatórios para auditoria externa; analisar relatórios; conciliações financeiras e contábeis... requisitos do trabalho superior......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... excelente oportunidade para quem busca o primeiro emprego ou uma recolocação no mercado de trabalho......
