ANALISTA DE ATENDIMENTO PLENO
Descrição da oferta de emprego
- Analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos;
- Encaminhamento e monitoramento das solicitações junto aos departamentos responsáveis pelas soluções;
- Interagir e trabalhar em conjuntos com outras áreas de suporte para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos clientes;
- Alimentar ferramentas de controle da área (ex. sistema de gestão de incidentes, planilhas, etc.);
- Acompanhamento diário das atividades críticas para os Clientes da Tecnol;
- Avaliação de criticidade e priorização para solucionar temas importantes e urgentes;
- Acompanhamento e análise de indicadores de performance e qualidade da área, propondo adequações e melhorias nas atividades;
Experiência mínima de 05 anos em atividades de atendimento ou relacionamento com Clientes ou atividades de suporte operacional envolvendo interação com outros departamentos.
Graduação em cursos de administração ou recursos humanos ou tecnologia ou engenharia ou correlatos.
- Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática;
- Ter o foco na solução e não no problema;
- Competências exigidas: bom relacionamento interpessoal, trabalhar em equipe, iniciativa, dinamismo, habilidade de influência, resiliência, rapidez de raciocínio, aceitar feedbacks, aprimorando as habilidades de gestão de processos e pessoas;
- Conhecimentos de informática como, por exemplo, utilização de fórmulas e tabelas dinâmicas em planilhas e elaboração de apresentações são desejáveis;
- Experiência na área de atendimento/call center pode ser um diferencial;
- Conhecimento de processos, produtos e serviços de empréstimos e financiamentos será um diferencial.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- Randstad - Filial Belo Horizonte MG
- Indeterminado
- 02/11/2024
- 31/01/2025
Atendimento as unidades pelas plataformas digitais e por telefone... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e ctes; elaborar as gias estaduais, distribuir aos assistentes......
Após efetivação r$ 6... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... atender solicitações de suporte n3......
Após efetivação r$ 6... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... atender solicitações de suporte n3......
Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 3... conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... excelente oportunidade para quem busca o primeiro emprego ou uma recolocação no mercado de trabalho......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......
