ANALISTA DE ATENDIMENTO - HOME OFFICE -
Descrição da oferta de emprego
Somos os guardiões da experiência do cliente e nossa missão é fomentar o bem-estar e evitar que o cliente se desmotive em busca de sua vida mais saudável, portanto, além de tirar as mais diversas dúvidas, se um problema chega até nós, acompanhamos até a solução satisfatória para o cliente.
Entre as atividades do time de atendimento, estão.
- Atendimento à base de usuários de nosso aplicativo via e-mail e chat, à princípio (caso a conversa não flua bem via canais digitais, há a possibilidade de fazermos chamadas ativas para falar com o cliente); - Abertura de chamados internos para outras áreas da companhia e fornecedores; - Registro de todas as interações com os clientes; - Investigação de problemas pontuais junto aos times de desenvolvimento; - Análise de dados do cliente em diversos sistemas; - Elaboração e atualização de "saved replies" (respostas salvas no sistema); - Elaboração e atualização de artigos de conhecimento, perguntas de FAQ e conteúdos internos da área de atendimento.
Requisitos Requisitos e qualificações - Superior completo; - É mandatório ter Espanhol Nativo - Inglês intermediário para leitura, escrita e conversação (utilizamos no dia-a-dia); - Experiência anterior com atendimento consultivo ao cliente e/ou atendimento de segmento premium, via canais digitais (chat, e-mail etc.); - Conhecimentos em pacote Office e sistemas de CRM; - Habilidades analíticas e investigativas.
Diferenciais.
- Conhecimento em SalesForce; - Experiência prévia com atendimento em empresas de tecnologia/aplicativo.
#AtendimentoAoCliente #SuporteDigital #ResoluçãoDeProblemas #GestãoDeChamados #FAQEConteúdo #VagasManpower #ManpowerGroup Escolaridade mínima Ensino Superior Jornada de trabalho Segunda-Feira a Sexta-Feira - às de Intervalo Continua após a publicidade..
Fim da publicidade..
Benefícios Vale Refeição; Vale Alimentação; Seguro de Vida; Plano de Saúde; Plano Odontológico.
Observações
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 13/12/2024
- 13/03/2025
Para clt a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos) + plano de saúde + ifood card no dia do aniversário + plano......
Oportunidade de trabalhoconsultor de vendas - pjremuneração: comissão + bônushorário: flexível: você quem faz o seu horáriolocal: online (home office)vagas: 10o processo seletivo irá ocorrer no dia 01/07/2024 as 19:00hs totalmente online... com/curso/520-processo-seletivo-consultor-de-vendas-pj-julho-2024......
Vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas... com requisitos do trabalho basico... meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail......
Vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas... com requisitos do trabalho basico... meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail......
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Orientar e aconselhar profissionais em início de carreira e equipes de marketing sobre estratégias eficazes de marketing digital... requisitos do trabalho habilidades excepcionais de comunicação e empatia para trabalhar eficazmente com mentees de diferentes níveis de habilidade......
