ANALISTA DE ATENDIMENTO E IMPLANTAÇÃO
Descrição da oferta de emprego
Identificar defeitos e possíveis soluções para amenizar o problema detectado.
Orientar e treinar novos funcionários sobre processos e padrões do departamento;
Fornecer informações e esclarecer dúvidas originadas pelos clientes a respeito do sistema, possibilitando o seu uso na totalidade;
Acessar a base de dados para resolução de problemas do revendedor;
Realizar testes na base, conforme necessidades oriundas dos clientes e do desenvolvimento;
Monitorar os indicadores de desempenho individual;
Manter atualizada a base de conhecimento;
Separar corretamente as solicitações dos clientes classificando-as em: dúvidas, erros e melhorias e tratando cada situação de acordo com os processos estabelecidos pelo departamento;
Levantar e documentar requisitos para desenvolvimento ou alteração de relatórios e novas funcionalidades;
Executar testes no sistema pós lançamento e pré implementações;
Preparar e realizar treinamentos para os clientes;
Realizar a implantação e atualização do software;
Requisitos:
Graduação na área de Engenharia de Software, Análise de sistemas, Psicologia ou áreas afins.
Residir em Mogi Mirim;
Experiencia na função.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$4.500,00 por mês
Benefícios:
Assistência médica
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-transporte
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feiraLocal de trabalho: Mogi Mirim, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- Base Consultoria
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis......
Experiência comprovada em implantação e gerenciamento de infraestrutura em nuvem, preferencialmente em ambientes aws ou azure... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura em nuvem... será considerado diferencial possuir conhecimento em conhecimento em analise preditiva......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......