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ANALISTA DE ATENDIMENTO E IMPLANTAÇÃO

Mogi das Cruzes - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Resolver as dúvidas dos clientes através de atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, etc.), documentando o processo através das ferramentas e os padrões estabelecidos, garantindo a satisfação do cliente;

Identificar defeitos e possíveis soluções para amenizar o problema detectado.

Orientar e treinar novos funcionários sobre processos e padrões do departamento;

Fornecer informações e esclarecer dúvidas originadas pelos clientes a respeito do sistema, possibilitando o seu uso na totalidade;

Acessar a base de dados para resolução de problemas do revendedor;

Realizar testes na base, conforme necessidades oriundas dos clientes e do desenvolvimento;

Monitorar os indicadores de desempenho individual;

Manter atualizada a base de conhecimento;

Separar corretamente as solicitações dos clientes classificando-as em: dúvidas, erros e melhorias e tratando cada situação de acordo com os processos estabelecidos pelo departamento;

Levantar e documentar requisitos para desenvolvimento ou alteração de relatórios e novas funcionalidades;

Executar testes no sistema pós lançamento e pré implementações;

Preparar e realizar treinamentos para os clientes;

Realizar a implantação e atualização do software;

Requisitos:

Graduação na área de Engenharia de Software, Análise de sistemas, Psicologia ou áreas afins.

Residir em Mogi Mirim;

Experiencia na função.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$4.500,00 por mês

Benefícios:


Assistência médica
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-transporte
Horário de trabalho:


De segunda à sexta-feiraLocal de trabalho: Mogi Mirim, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Base Consultoria
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 10/12/2024
Data de expiração
  • 10/03/2025
Analista de Implantação - ERP Fiscal e Contábil
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Experiência comprovada em implantação e gerenciamento de infraestrutura em nuvem, preferencialmente em ambientes aws ou azure... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura em nuvem... será considerado diferencial possuir conhecimento em conhecimento em analise preditiva......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......