ANALISTA DE ATENDIMENTO AÉREA - LOUVEIRA
Descrição da oferta de emprego
Nós da Piquetur Log Logística e Transporte estamos à procura de um Analista de Atendimento Aéreo.
Nosso objetivo é fornecer soluções de logística e transporte eficazes e confiáveis a nossos clientes, e nós acreditamos que você pode ser um excelente ajuste para nos ajudar a alcançar esse objetivo.
Responsabilidades:
• Atender os clientes internos e externos com cordialidade, empatia e agilidade. Garantir qualidade e assertividade nas informações prestadas;
• Rastrear informações das cargas aéreas e informar os clientes/prestadores;
• Controlar, acompanhar e retornar solicitações junto aos clientes diariamente;
• Cobrar o prestador de serviço quanto as baixas do CTES;
• Extrair relatório do sistema e cobrar o retorno das entregas aos parceiros e frota própria diariamente;
• Atender todas as solicitações do cliente incluindo dúvidas, reclamações e informação sobre o status da carga, localização, previsão de entrega, etc;
• Notificar os clientes sobre entrar com processo de seguro (mediante a confirmação que houve ressalva válida);
• Inserir observações/ocorrências no sistema, sobre o passo a passo da carga e realizar as tratativas internas;
• Reportar-se ao Gestor/Supervisão sempre que solicitado pelo mesmo ou houver necessidade;
• Não está autorizado a transmitir informações sigilosas da empresa para os clientes (remetentes e destinatários) e nem divulgar informações a terceiros;
• Acompanhar os embarques aéreos – envio de pré alerta, embarque, desembarque, retirada;
• Contatar as CIA’s áreas e parceiros que forem necessárias para localizar a carga, manter a rastreabilidade das entregas e respectivas evidencias;
• Registrar não conformidade e reclamação de cliente toda vez que identificar um problema que possa afetar a empresa/cliente;
• Informar ao gestor toda vez que identificar problema recorrente para que seja aberto Ação corretiva/preventiva.
• Consulta de AWB
• Conhecimento sistema SSW
Requisitos:
• Tecnólogo ou Superior em Adm, Logistica ou áreas correlatas;
• Conhecimento em excel;
Tipo de vaga: Efetivo CLT - Presencial
* Remuneração : À combinar
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Cesta básica
* Seguro de vida
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Horário de trabalho:
De segunda à Sexta - 8h12 às 18hLocal de trabalho: Louveira, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- PIQUETUR LOG LOGISTICA E TRANSPORTE LTDA
- Indeterminado
- 30/12/2024
- 30/03/2025
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......
Trabalhar em equipe e com atendimento ao cliente... aptidão para atendimento ao cliente com resolução prática e objetiva de problemas... • experiência no sistema dominio será um diferencial... ); apuração de iss e icms experiência com lucro real, lucro presumido e simples nacional; envio de obrigações......
