ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - DIVISÃO DE SUPPLY CHAIN - SÃO PAULO/ SP (VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA)

Sobre a Abbott A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas.
Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.
Trabalhando na Abbott Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena.
Você terá acesso a.
Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos.
Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune.
Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas A oportunidade Esta posição tem local de trabalho em São Paulo, na Divisão de Supply (Entidade Legal SJM, do Grupo Abbott).
Como Analista de Customer Care, você será responsável pelo p rocessamento e gestão do ciclo do pedido de forma a garantir a eficiência do processo com interface junto as áreas Comercial, Fiscal, TI, Financeiro e Operador Logístico.
O que você vai fazer Atuação junto a área de Planejamento de Demanda para viabilizar a disponibilidade de estoque.
Desenvolver e analisar indicadores de nível de serviço identificando falhas operacionais e propondo acões corretivas.
Estruturar processo de implantacao do EDI para entrada de pedidos de forma massiva na Cia, desde a fase de prospecção de clientes até a homologação da ferramenta.
Garantir a entrega dos pedidos de acordo com o Lead Time acordado e quantidade solicitada pelos clientes (Ontime-Infull).
Responsavel pelos testes de customização do sistema SAP.
Contatos e visitas a clientes estratégicos para garantir atendimento e nível de serviço de acordo com contratos.
Suportar a equipe de vendas através de análises, construção de ferramentas de controle e visibilidade da carteira de pedidos conforme a necessidade dos Diretores de Vendas.
Responsável por mapear oportunidades e implementar melhoria no macroprocesso Order-to-cash.
Gestão do Saldo de Pedidos.
Revisão do Cadastro de Lead Time.
Mapeamento das melhores práticas e aplicação de procedimentos/regras que possam impactar na melhor produtividade da equipe.
Definir fluxos de comunicação entre as áreas de interface nas etapas pré e pós faturamento, amplificando o senso de urgência na cadeia de abastecimento.
Qualificações necessárias Formação superior completa, de preferência nas áreas de Logísica, Administração de Empresas ou Economia.
Excel Intermediario/Avançado e SAP.
Qualificações preferenciais Experiência no processo de Order-to-Cash; Conhecimentos em processos logísticos e suas aplicações na integração operacional com clientes Foco no atendimento ao cliente, habilidade analitica e capacidade em atuar com sistemas de informação de gestão, bem como habilidade de negociação e comunicação, com clientes internos e externos.
Inglês e Espanhol desejáveis.
Capacidade analítica.
Candidate-se agora Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível.
A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores.
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