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ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Vitória - Espírito Santo

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento ao Cliente - RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: ? Como será seu dia-dia? Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas. Realiza ações e tratativas via os diferentes meios de comunicação para prestação de informações e resoluções de dúvidas, sugestões e reclamações, em relação às diferentes áreas: financeira, acadêmica e institucional. Receber a demanda, detalhar o motivo do contato, registrar os dados para avaliação do superior e/ou transferir para a área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou scripts planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento. Atuar nas solicitações de cancelamento, desde a tentativa de reversão até a conclusão do pedido. Encaminhar as questões apresentadas para as áreas responsáveis e acompanhar até solução junto à demanda. Atividade Pesquisa de Satisfação. Emitir relatórios de acordo com estabelecida, apontando análise das demandas recebidas, visando ações de melhorias. Tratativas junto ao jurídico (encaminhamento de processo judiciais/PROCON com informações para defesa); Tratativas junto a plataforma do Reclame Aqui.   REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: ? Buscamos as seguintes habilidades: Experiência na atividade de analista de SAC; Domínio no pacote Office (Excel, Word); Experiência com a plataforma Reclame Aqui; Domínios de atividades ligadas à elaboração de relatórios. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: ?Para o dia a dia: Trabalho Presencial (2ª a 5ª - 08 às 18:00 e às sextas: 08:00 às 17:00) ?Remuneração e modelo de contratação: CLT ?Alimentação: Vale alimentação ????Família, Saúde e Bem-estar: Convênio Médico, Assistência de Pronto Atendimento Médico Via Telemedicina para você e mais um dependente (sem custo) /Programa SAUDEAENERGIA com consultas e atendimentos com diferentes áreas médicas, da saúde mental e desenvolvimento humano. ?Desenvolvimento e Aprendizado: Plataformas com +200 Cursos voltados para o nicho de negócio e outros temas. Venha ser parte dessa revolução da Educação no Brasil! ?? #Vagas #Oportunidades #GrupoEducarMais
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 02/01/2025
Data de expiração
  • 02/04/2025
Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados......

Analista de Implantação - ERP Fiscal e Contábil
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Analista Fiscal
Noronha contabilidade e assessoria

Trabalhar em equipe e com atendimento ao cliente... aptidão para atendimento ao cliente com resolução prática e objetiva de problemas... atividade de comercio e serviço • declarações: dctf, efd - contribuições, sped icms/ipi, entre outras... • experiência no sistema dominio será um diferencial......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e......

Analista fiscal
Envel contabilidade ltda

Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......