• Anunciar Vagas
  • Cadastrar CV
  • Entrar
Ir à oferta completa

ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Rio de Janeiro - Rio de Janeiro

Descrição da oferta de emprego

Somos a IPmedia!Nosso principal produto é um renomado site de relacionamento, e estamos em constante evolução para oferecer a melhor experiência à nossa comunidade. Para isso, buscamos um Atendente para se juntar ao nosso time dinâmico no período noturno e desempenhar um papel essencial na qualidade e segurança da nossa plataforma.Como membro de nossa equipe de Atendimento, você terá um papel crucial em garantir o contato principal para os nossos usuários, sendo responsável por resolver dúvidas e problemas por meio de tickets. Buscamos garantir a excelência no atendimento, mantendo a qualidade das interações e otimizando a experiência dos usuários.  Por que se juntar a nós como um Analista de Atendimento ao Cliente?Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com treinamento completo para que você possa desempenhar suas funções com excelência. Aqui, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto contribui diretamente para o sucesso da nossa plataforma e a experiência de nossos usuários.O que você vai fazer:Atender aos usuários de forma eficaz, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.Analisar e compreender as necessidades dos usuários para oferecer soluções rápidas e precisas.Identificar e reportar erros sistêmicos ou recorrentes para a equipe técnica.Manter a qualidade da comunicação e do conteúdo do atendimento.Realizar relatórios semanais referente bugs encontrados na plataforma para manter comunicação constante com o time técnico.Oferecer suporte via Intercom (chat ao vivo) durante o expediente, esclarecendo dúvidas de usuários em tempo real.Realizar testes diários na plataforma para garantir que todas as funcionalidades estejam operando corretamente.O que você precisa saber | ter:Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.Boa compreensão de tecnologia e ferramentas de atendimento ao cliente.Experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente.Capacidade de trabalhar com flexibilidade, incluindo disponibilidade para atuar em finais de semana.O que será consideração um diferencial:Experiência com a plataforma Zendesk.Formação em curso ou concluída em Letras, Jornalismo, Ciências Sociais, Publicidade e Propaganda, ou áreas correlatas. 
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • IPmedia
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação......

Analista de Implantação - ERP Fiscal e Contábil
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Analista Fiscal
Noronha contabilidade e assessoria

Trabalhar em equipe e com atendimento ao cliente... aptidão para atendimento ao cliente com resolução prática e objetiva de problemas... 000,00 vale transporte vale refeição valor r$30,06 50% do plano de saúde após a experiência plano dentário após a experiência day off (folga no aniversário) jornada......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... não é necessário experiência......

Analista fiscal
Envel contabilidade ltda

Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......