ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Te convidamos a construir a sua jornada com autonomia e responsabilidade. Aqui você é o protagonista da sua carreira! Venha trabalhar conosco!
Horário: Comercial de segunda a sexta.
Modelo de trabalho: modelo de teletrabalho com uma ida presencial a Biguaçu por mês e/ou conforme necessidade.
Remuneração: a combinar.
O que você vai fazer no time:
Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente;
Atender demandas de cliente final, cliente interno e de franqueado;
Realizar atendimento e manutenção da boa reputação no Reclame Aqui e Redes Sociais;
Realizar análise de dados NPS e Satisfação;
Realizar treinamento com a equipe, com Franqueados e lojistas;
Realizar Acompanhamento e negociação de Procon e de Marketplace;
Realizar Vendas e Pós vendas;
Acompanhar os indicadores do setor, realizando relatórios semanais na busca das correções;
Atuar em atividades de negociações diversas via telefone;
Participar da homologação e implantação dos projetos de melhoria;
Desenvolver junto aos gestores novas políticas e procedimentos de acordo com as análises e apurações realizadas;
Acompanhar todas as manifestações e retornar com as soluções;
Garantir os padrões de qualidade; cumprindo as normas e procedimentos preestabelecidos;
Ser responsável pela manutenção do sistema de CRM;
Realizar cliente oculto;
Mapear fluxos;
Realizar outras atividades correlatas.
O que esperamos de você:
Superior completo em administração e áreas correlatas;
Excel avançado;
Excelente comunicação e construção de texto;
Noções do código de defesa do consumidor;
Habilidade de negociação, vendas e pós vendas;
Disponibilidade para comparecer no mínimo 01 vez por mês em nosso CD em Biguaçu ou conforme necessidade da Empresa.
Oferecemos
Cartão iFood para usar onde quiser e como quiser (com valor determinado);
Desconto de até 30% na compra de produtos das nossas marcas (Imaginarium, Puket e Casa MinD);
Plano de Saúde (com desconto em folha);
Convênio odontológico (com desconto em folha);
Convênio farmácia;
Desconto com instituições de ensino;
Gympass;
Kit maternidade/ paternidade com produtos das nossas marcas;
Licença paternidade estendida;
Auxílio creche até o bebê completar um ano (com valor determinado);
Programa de Saúde Emocional – Parceiro: Wellz Care (com atendimento psicológico sem desconto para o colaborador);
Folga no dia do aniversário do colaborador;
Valor extra no cartão iffod no mês do aniversário;
Programa de Participação nos Resultados – PLR;
Voucher aniversário a cada 5 anos de Grupo.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 19/09/2024
- 18/12/2024
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados de posição damos treinamento completo e gratuito assim voce ja pode começar......
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... · realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes... já pensou em trabalhar de casa, com a facilidade e a tranquilidade que só o nosso cantinho tem? aqui na vivo nós oferecemos......
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... excelente oportunidade para quem busca o primeiro......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino superior completo em administração ou áreas relacionadas;experiência com atendimento ao cliente interno e externo;experiência com análise de dados e indicadores;excel intermediário;conhecimento......
Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......
Requisitos do trabalho saber realizar um atendimento ao cliente com qualidade, direcionado ao processo de venda... ensino médio completo disponibilidade para atuar de segunda á sábado... atuação no setor de cosmeticos e perfumaria... buscamos profissionais que tenhm interesse em crescer e se desenvolverem......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar alocado em um cliente da empresa que está localizado no bairro estreito, em florianópolis... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
