ANALISTA DE ATENDIMENTO

Analista De Atendimento - **Nossa equipe, composta por experts com mais de uma década de experiência no mercado financeiro, uniu seus conhecimentos para criar soluções inovadoras e personalizadas, sempre com o objetivo de oferecer a melhor experiência para nossos clientes. **O que nos diferencia?**- **Experiência e conhecimento**: Nossa equipe possui um profundo entendimento do mercado financeiro, o que nos permite oferecer soluções personalizadas e eficazes. - **Foco no cliente**: Nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e soluções sob medida para suas necessidades. - **Inovação**: Estamos sempre buscando novas tecnologias e soluções para oferecer o que há de mais moderno em gestão financeira. - **Transparência**: Acreditamos na transparência em todas as nossas operações, garantindo que nossos clientes tenham total controle sobre seus investimentos. **Nossos serviços****Antecipação de recebíveis**: Oferecemos soluções para que sua empresa tenha acesso ao capital que precisa para crescer, sem precisar esperar pelo recebimento de suas vendas. **Investimentos**: Auxiliamos empresas a investir seus recursos de forma segura e rentável, através de uma variedade de opções de investimento. **Gestão de risco**: Ajudamos a sua empresa a identificar e mitigar os riscos financeiros, garantindo a sua saúde financeira a longo prazo. **Nossas diretrizes**Falamos a verdade! Entre nós, para o cliente e o investidor. Somos comprometidos com os resultados! É isso que sustenta nosso crescimento e a confiança no investidor. Cuidamos das Pessoas! O trabalho pode ser divertido, aproveite. **Nossos****Benefícios**:Na **Opera**, seu bem-estar é a nossa prioridade!Oferecemos um pacote completo de benefícios para cuidar de você e da sua família. - **Seguro de Vida**: Sua vida protegida com cobertura integral, sem nenhum custo para você. - **Plano de Saúde Unimed**: Acesso a uma ampla rede de médicos e hospitais, com mensalidade 100% subsidiada pela empresa para você e seus dependentes. - **Bradesco Odonto**: Cuide do seu sorriso com cobertura completa, sem custo adicional. - **Vale-Transporte**: Subsidiamos parte do vale transporte conforme legislação para deslocamento residência/trabalho e vice-versa. - **Convênios e Descontos**: Economize em cursos e serviços com descontos exclusivos em diversas instituições de ensino da região e empresas parceiras. - **Vale Alimentação/Refeição iFood**: Liberdade para escolher onde e o que comer, com milhares de opções à sua disposição. - **Cozinha Compartilhada**: Desfrute de um espaço clean e organizado para suas refeições, com micro-ondas e geladeira à disposição. - **Alimentação Saudável**: Mantenha uma alimentação equilibrada com frutas frescas e chás variados, sempre à sua disposição. Venha fazer parte do nosso time e aproveite tudo isso e muito mais!Na **Opera**, você encontra um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissional. O Analista de Atendimento é responsável por realizar o atendimento de clientes, baixa de títulos, suporte administrativo nas rotinas como cadastro e apoio ao financeiro, conferindo as operações de crédito geradas pela equipe, possibilitando novas transações de crédito conforme a política estabelecida, identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções para otimização do serviço. **O que buscamos**:**Experiência em atendimento ao cliente**: Experiência prévia em atendimento ao cliente, ramo de FIDC será um diferencial. **Conhecimento em rotinas administrativas**: Domínio de ferramentas e softwares utilizados para gestão de clientes, como CRM, e conhecimento em processos financeiros. **Boa comunicação**: Habilidade para se comunicar de forma clara e objetiva, tanto por escrito quanto verbalmente, para atender às demandas dos clientes e interagir com diferentes públicos. **Organização e atenção aos detalhes**: Capacidade para realizar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar demandas e garantir a precisão das informações. **Proatividade**: Iniciativa para identificar problemas, buscar soluções e propor melhorias nos processos. **Orientação ao cliente**: Foco em atender às necessidades dos clientes e garantir a sua satisfação. **Conhecimento em sistemas de gestão**: Familiaridade com os sistemas utilizados pela empresa para gerenciar as operações de crédito e atendimento ao cliente. **O que você fará**:**Gestão de Títulos**: Realização da baixa de títulos, ou seja, o registro do pagamento de contas ou outras obrigações financeiras. **Suporte Administrativo**: Auxílio em diversas tarefas administrativas, como cadastro de clientes, apoio ao departamento financeiro