ANALISTA DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Esse profissional será responsável por receber e solucionar as solicitações e demandas apresentadas pela nossa comunidade e futuros clientes, tirando dúvidas, resolvendo demandas, recebendo feedbacks, sempre oferecendo uma experiência ágil, com uma comunicação leve e desburocratizada.
Detalhamento das Responsabilidades:
- Receber os chamados;
- Gerenciar a demanda, ordenando por prioridade;
- Inserir informações no sistema e dar a tratativa adequada a cada tipo de contato recebido;
- Acompanhar todas as demandas iniciadas até a finalização do atendimento;
- Escalar demandas para outros times (quando necessário);
- Reportar os casos necessários;
- Sanar dúvidas e orientar usuários sobre o uso da plataforma.
Habilidades Necessárias:
- Habilidade avançada em escrita, interpretação textual e comunicação;
- Habilidade avançada na resolução de problemas e execução de multitarefas;
- Facilidade no uso de ferramentas de comunicação digitais;
- Proatividade, resiliência e adaptabilidade.
Será considerado um diferencial possuir:
- Experiência em atendimento/suporte ao cliente;
- Familiaridade com sistemas e práticas de CRM (gerenciamento de relacionamento com cliente), preferencialmente o Zendesk;
- Possuir ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento intermediário de Pacote Office & Microsoft.
Benefícios:
- Convênio médico (Amil - em implantação);
- Vale refeição 35/dia;
- Refeitório;
- Frutinhas, bolachinhas e balinhas todos os dias;
- Vale transporte ou Estacionamento;
- TotalPass;
- Plataformas de ensino.Número de vagas: 4Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- CAVAL SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA
- Indeterminado
- 27/11/2024
- 25/02/2025
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... não é necessário experiência... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......
Trabalhar em equipe e com atendimento ao cliente... aptidão para atendimento ao cliente com resolução prática e objetiva de problemas... outros dados de posição local de trabalho águas claras clt presencial benefícios salário: r$ 3... atividade de comercio e serviço • declarações: dctf, efd - contribuições......
