ANALISTA DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Esse profissional será responsável por receber e solucionar as solicitações e demandas apresentadas pela nossa comunidade e futuros clientes, tirando dúvidas, resolvendo demandas, recebendo feedbacks, sempre oferecendo uma experiência ágil, com uma comunicação leve e desburocratizada.
Detalhamento das Responsabilidades:
- Receber os chamados;
- Gerenciar a demanda, ordenando por prioridade;
- Inserir informações no sistema e dar a tratativa adequada a cada tipo de contato recebido;
- Acompanhar todas as demandas iniciadas até a finalização do atendimento;
- Escalar demandas para outros times (quando necessário);
- Reportar os casos necessários;
- Sanar dúvidas e orientar usuários sobre o uso da plataforma.
Habilidades Necessárias:
- Habilidade avançada em escrita, interpretação textual e comunicação;
- Habilidade avançada na resolução de problemas e execução de multitarefas;
- Facilidade no uso de ferramentas de comunicação digitais;
- Proatividade, resiliência e adaptabilidade.
Será considerado um diferencial possuir:
- Experiência em atendimento/suporte ao cliente;
- Familiaridade com sistemas e práticas de CRM (gerenciamento de relacionamento com cliente), preferencialmente o Zendesk;
- Possuir ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento intermediário de Pacote Office & Microsoft.
Benefícios:
- Convênio médico (Amil - em implantação);
- Vale refeição 35/dia;
- Refeitório;
- Frutinhas, bolachinhas e balinhas todos os dias;
- Vale transporte ou Estacionamento;
- TotalPass;
- Plataformas de ensino.Número de vagas: 4Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- CAVAL SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA
- Indeterminado
- 25/11/2024
- 23/02/2025
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... não é necessário experiência......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e cte’s; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; registro e emissão......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal......
Qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; propor e conduzir programas, projetos e ações que com foco na experiência do colaborador, relacionados a toda jornada: atração, seleção, admissão, onboarding, desenvolvimento, celebrações, offboarding......
