ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Analista De Assistência Técnica - Nossa alta qualidade de entrega é medida pela excelência duradoura de nossos projetos e certificações de Excelência em Qualidade. Somos uma empresa em plena expansão, que a cada ano se distingue em seu segmento e que aporta inovação em todos os empreendimentos. Buscamos ter em nosso time pessoas que fazem a diferença, usam seus talentos para proporcionar melhores experiências e alcançar maiores resultados, que são inquietos e querem crescer em suas carreiras. **Responsabilidades e atribuições**- Fazer agendamento de vistorias com clientes- Realizar vistorias técnicas em unidades entregues- Diagnosticar patologias- Fazer quantitativo do serviço de reparo- Agendar execução com equipe executora- Acompanhar a qualidade da execução de serviços com a equipe executora e repassar necessidade de ajustes- Gerir a agenda da equipe executora- Buscar empresas parceiras e técnicas para execução de serviços de assistência técnica- Gerir os registros fotográficos e de assinaturas dos chamados em plataforma específica- Monitorar semanalmente os indicadores de assistência técnica dos empreendimentos- Promover treinamentos de procedimentos de assistência para equipe de obras- Reportar desvios de indicadores e execução de atividades fora dos procedimentos das obras e áreas que podem gerar patologias- Realizar visitas de rotinas em canteiro de obras, verificando e atestando a qualidade dos serviços em execução- Orientar e realizar o processo de Entrega de Obras no que se refere à qualidade, verificando se a unidade está em condições de ser entregue aos clientes e repassando os desvios para ajustes pela equipe da obra- Retroalimentar as equipes de obra para a melhoria contínua dos processos- Reportar mensalmente os gastos do setor propondo formas de reduzí-los- Analisar técnicamente a procedência de chamados- Prestar suporte técnico quanto à dúvidas de execução que podem gerar patologias- Analisar técnicamente o manual do proprietário e gerir a sua elaboração**Requisitos e qualificações**- Superior em Engenharia Civil ou Arquitetura completo ou cursando ou formado em Técnico de Edificações- Experiência com atendimento ao cliente- Habilidade com gestão de processos, monitoramento de informações pós obras. - Experiência com manutenções prediais- Conhecimento em Autocad e pacote office- Habilidade em comunicação, gestão de processos, monitoramento de informações pós obras e gestão de equipe e autogestão- Perfil crítico e sistemático**Informações adicionais**- Carro da Empresa para transporte de materiais e ferramentas- Atendimento das solicitações da regional Curitiba e Região Metropolitana (Curitiba, Pinhais, Fazenda Rio Grande) e Ponta Grossa. Apoio à distância para a regional Londrina. Desde 2012, realizamos o sonho da casa própria para milhares de pessoas. Essa é a nossa razão de existir e a nossa motivação dia após dia. Nos consolidamos no mercado imobiliário como uma construtora que preza pela excelência e qualidade das entregas, mas também por promover qualidade de vida para as pessoas. E tudo isso nós construímos primeiramente dentro de casa, seguindo os nossos valores. Somos uma empresa com foco nas pessoas, nos clientes e nos resultados. Nosso propósito é entregar o melhor imóvel para as pessoas construírem seus lares e seus melhores momentos. Somos a Pride e juntos fazemos acontecer!