ANALISTA DE APLICAÇÃO E INFRAESTRUTURA PLENO

Analista De Aplicação E Infraestrutura Pleno - Responsável por garantir a alta performance dos ativos de TI, implementando monitorações, resolvendo problemas, mapeando e identificando as oportunidades de melhoria para os sistemas de automação Schaefer e Knapp. Profissional com experiência e vivência nos suportes em network, sistemas Linux e Windows. Conhecimento dos processos logísticos do ciclo do pedido será um diferencial. Atendimento e suporte a colaboradores das áreas operacionais; Gerenciamento técnico e contratual de provedores locais e áreas internas de infraestrutura e sustentação de aplicações. Seguir os processos de TI para garantir que SLAs sejam cumpridos; Garantir disponibilidadedos serviços críticos de TI nas operações Internacionais e Brasil atuando com os principais fornecedores de sistemas e infra (Principais Fornecedores:Gera, Knapp, SSI/Schaefer, Dematic, Manhattan); Realizar interface técnica entre as áreas para os processos de sustentação, evoluções e problemas das plataformas tecnológicas (redes, armazenamento, aplicativos); Participar de reuniões multifuncionais (Infraestrutura/Sistemas) para ajudar a impulsionar soluções adequadas para apoiar as metas e estratégias de negócios; Fornecer suporte e assistência para funções de 3º nível quando necessário e garantir que as dúvidas dos clientes sejam resolvidas de forma rápida e eficiente, enquanto fornece treinamento e compartilhamento de conhecimento; Responsável técnico pelos controles SOX das aplicações junto a ao time de controles internos; Entender os avanços emudanças na tecnologia relacionada e trabalhar diretamente com os fabricantes de equipamentos para avaliar novas tecnologias; Desenvolver soluções comfoco na redução de custos operacionais e/ou aumento da experiência do cliente; Garanta a segurança da infraestrutura Wintel e clients mantendo a conformidade com todos os padrões de segurança aplicáveis; Monitorar os serviços e solução dos incidentes de sistemas gerados por infraestrutura para as linhas de separação da empresa. Requisitos:Superior Completo, preferencialmente em Tecnologia, Administração, Engenharia, Estatística ou áreas afins; Inglês avançado;Desejável espanhol intermediário; Experiência ampla em suporte a aplicações e Infraestrutura (logística e supply chain é um diferencial); Experiência em suportes de servidores Linux e Windows; Conhecimento das tecnologias aportadas aos sistemas de automação como WMS, Cartoning, Interfaces de comunicação via IDOCs, Orders com SFTP ou PI/CPI; Conhecimento e experiência em topologia e arquitetura de redes; Conhecimento nas tecnologias de Sistemas, Infra e banco de dados de Automação dos Fornecedores Schaefer, Knapp, Dematic e Manhatam; Conhecimento em metodologia ITIL, Gestão de Mudanças e Gestão de Problemas; Conhecimento da infraestrutura básica de uma operação industrial; Conhecimentos em Hardware (Notebooks, Desktops, Handhelds e Impressoras térmicas); Conhecimentos de tecnologia VMware; Noções básicas de soluções em Nuvem; Conhecimento em servidores de aplicações Wintel; Conhecimento em Microsoft 365; Experiência com redes (Lan, Wan e Wireless); Ter conhecimento especializado dos sistemas operacionais (incluindo ajuste fino de sistema operacional, solução de problemas e instalação e gerenciamento de serviços de infraestrutura como DHCP, DNS, DFS.