ANALISTA CX DE E-COMMERCE
Descrição da oferta de emprego
A UpSeller é um ERP SaaS especializado em E-commerce. Depois de mais de dois anos de desenvolvimento, o UpSeller ERP, foi amplamente reconhecido pelos vendedores de e-commerce do Brasil, tendo servido mais de 50k vendedores, com o sistema processando mais de 20 milhões de pedidos por mês. Para ajudar os vendedores a utilizar melhor o sistema e aumentar a eficiência, a equipe do UpSeller também oferece regularmente treinamentos gratuitos sobre a operação do sistema, tanto online quanto presencial, que são muito bem avaliados pelos vendedores.
Cargo: Analista CX de E-Commerce.
Tarefas encaminhadas:
Suporte direto com usuários ativos, auxilio de dúvidas, treinamentos remotos e presenciais.
Auxilio via meios de comunição de Helpdesk, como WhatsApp, Email e CRMs Internos.
Presença em Eventos presenciais e visitas necessárias.
Produção de conteúdo eventual, caso necessário como vídeos, aulas e informações de instrução.
Competencias:
Pacote Office intermediário.
Habilidade com sistemas de protocolagem básica.
Comuniação e oratória para possíveis treinamentos e eventos.
Senso de auxilio e trabalho em equipe.
Aptidão com aprendizado rápido.
Experiências:
Marketplaces (Shopee, Mercado livre, Shein e etc)
Vendas onlines
Operações como lojas físicas ou Online (Opcional)
Cursando ou formado em áreas de administração, marketing ou correlatadas (diferencial)
Utilização de ERPs de marketplaces (Diferencial)
Dinâmica de trabalho
Segunda a sexta presencial (Ao lado da estação vergueiro)
Sábado Remoto
VT e VR
Bonificação por presença
Detalhes da oferta
- upseller technology ltda
- Indeterminado
- 11/10/2024
- 09/01/2025
Atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo; - elaboração de textos e multimídia para as redes sociais; - participar da criação de campanhas e gerar......
Modalidade de contratação: clt/ efetivo... benefícios: convenio médio, convenio odontológico, vale refeição, estacionamento, seguro de vida e outros... local de trabalho: são paulo / sp (cenesp – centro empresarial de são paulo)... modalidade de trabalho: hibrido (2x por semana no escritório)......
Lançamento, fechamento e conferência de folha de pagamento e impostos (inss via dctfweb, fgts e irrf); pagamento, férias, 13º terceiro, dissídio, rescisões, controle de férias, exames periódicos, atendimento aos funcionários sanando dúvidas; controle de ponto eletrônico, admissões, rescisões, entre outras......
Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......
• será responsável por auxiliar no planejamento de toda estratégia do funil, além de implementá-la, desde a concepção, passando pela gestão e implementação de tráfego, aprovação de copy, implementação do funil no rd station e acompanhamento de resultados; • integração, automação e otimização de todas......
Irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável pelo gerenciamento de redes sociais, produção de conteúdo, criação de campanhas, acompanhar e otimizar... requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar......
Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção... atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios......
Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... colaborar com outras equipes de ti para implementar e manter uma infraestrutura de nuvem eficiente e segura... documentar procedimentos operacionais......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e cte’s; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; registro e emissão......
Outros dados de posição benefícios: trabalhamos com banco de horas horário flexível plano de saúde integral pago pela empresa vale transporte vale alimentação ou refeição convênios com farmácia espaço para almoço treinamento e desenvolvimento de carreira nosso clima é super agradável, aqui temos uma......
