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ul:list-disc &ul:pl-6 &ol:list-decimal &ol:pl-6 &h1:text-lg &h2:text-base &h4:text-sm' style='box-sizing:border-box. margin:0. 5rem 0px 0px. padding:0px. tw-border-spacing-x:0. tw-border-spacing-y:0. tw-translate-x:0. tw-translate-y:0. tw-rotate:0. tw-skew-x:0. tw-skew-y:0. tw-scale-x:1. tw-scale-y:1. tw-scroll-snap-strictness:proximity. tw-ring-offset-width:0px. tw-ring-offset-color:#fff. tw-ring-color:rgb(59 130 246/0. 5). tw-ring-offset-shadow:0 0 #0000. tw-ring-shadow:0 0 #0000. tw-shadow:0 0 #0000. tw-shadow-colored:0 0 #0000. white-space:pre-wrap. overflow-wrap:break-word. tw-text-opacity:1. color:rgb(var(-color-gray-900)/var(-tw-text-opacity)). border:0px solid currentcolor. ' Bem-vindo à Eucatur! Na Eucatur, valorizamos a excelência, a inovação e o compromisso com nossos clientes. Estamos sempre em busca de profissionais talentosos que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Se você é dinâmico, proativo e está em busca de novos desafios, venha fazer parte da nossa equipe! Venha fazer parte da família Eucatur! Propósito da função:Garantir a excelência no atendimento ao cliente, transmitindo segurança, confiabilidade e promovendo a fidelização nos serviços prestados. Enxergar o cliente não apenas como pessoas que realizarão compras e passagens, e sim como indivíduos que precisam de soluções eficazes para sua viagem, qualidade e segurança nos serviços. Responsabilidades:Efetuar diariamente atendimento telefônico e no guichê, procurando identificar a necessidade do cliente com agilidade e presteza. Efetuar a atualização do cadastro de clientes em sistema específico, buscando confiabilidade e assertividade nos dados coletados. Esclarecer durante o atendimento aos clientes informações tais como:horários, linhas, trechos, valores, área de abrangência, disponibilidade de lugares e duração da viagem. Informar ao cliente quanto as necessidades legais para realização da viagem como:apresentação de documento com foto, restrições de transporte etc. Realizar de acordo com as solicitações do cliente a reserva de poltrona e/ou a venda de bilhete de passagem com cordialidade, de acordo com as normas estipuladas pela empresa. Realizar diariamente o fechamento do caixa ao final da jornada de trabalho, prestando contas ao caixa geral da rodoviária. Prestar diariamente o atendimento necessário ao embarque e desembarque dos passageiros, identificando e auxiliando possíveis dúvidas. Organizar e controlar o embarque de passageiros, proporcionando maior comodidade e segurança aos passageiros. Controlar diariamente o abastecimento de água no frigobar do ônibus, atendendo de forma satisfatória o cliente e proporcionando uma viagem mais confortável. Conferir diariamente a documentação e o bilhete de passagem, garantindo a segurança no embarque, destino do passageiro e preceitos legais. Realizar embarque com agilidade e atenção, contribuindo para o cumprimento do tempo de viagem. Analisar a bagagem junto ao cliente de acordo com os direitos e normas legais, realizando caso necessário a cobrança do excesso de bagagem. Etiquetar a bagagem dos passageiros garantindo a identificação no embarque, durante a viagem e no desembarque. Promover o embarque e desembarque dos clientes, acomodando suas bagagens no veículo, de modo a garantir a sua conservação durante a viagem. Conferir as etiquetas com o passageiro no momento de entrega da sua bagagem, inutilizando-as após entrega da bagagem. Intermediar e acompanhar as soluções a serem tomadas em casos de ocorrência de avarias e/ou extravios em bagagens de passageiros durante a viagem. Em complemento as atribuições citadas acima, é de responsabilidade do cargo executar outras atividades de caráter secundário e eventual, de acordo com as necessidades da área, cumprindo os procedimentos da empresa no tocante a Qualidade, Meio Ambiente e Segurança no Trabalho. Requisitos:Ensino médio completo. Disponibilidade de horário. Experiência na área será um diferencial. Benefícios:Plano de Saúde. Vale Alimentação. Vale Refeição. Venha fazer parte do nosso time de talentos! EUCATUR, transporte feito com carinho!Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de crédito/ cobrançaEmpresa:EucaturTransporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual.Ramo:Transportes (BF)