AGENTE DE VIAGENS

A CVC é a maior operadora de viagens da América Latina, com mais de 45 anos de história, proporcionando experiências memoráveis para milhões de viajantes. Nossa missão é transformar sonhos em realidade, oferecendo os melhores pacotes de viagem com atendimento personalizado e de qualidade.

Estamos em busca de um(a) Agente de Viagens apaixonado(a) por explorar novos destinos e criar experiências inesquecíveis para nossos clientes. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e tem experiência na área de venda e/ou turismo, esta oportunidade é para você!

Como Agente de Viagens, você será responsável por:
- Auxiliar na organização de pacotes de viagem personalizados, incluindo voos, acomodações e atividades.
- Fornecer atendimento aos clientes tanto no pré-venda quanto no pós-venda, garantindo sua total satisfação e fidelização.
- Realizar atendimento ao cliente através de diferentes canais (WhatsApp, presencialmente na loja entre outros meios).
- Investigar, entender e personalizar viagens para os clientes (seja para orçamento ou venda), mantendo-os sempre informados sobre produtos e promoções atuais.
- Monitorar o cumprimento das metas de vendas mensais, conforme as orientações do líder imediato.
- Confirmar o embarque dos clientes, apresentando a lista de documentos necessários, informando sobre os riscos de embarque sem a documentação correta e orientando sobre a disponibilidade de materiais para a viagem, como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de concluir o processo com sucesso.
- Realizar o processo de reservas no sistema integrado, efetuando as reservas em tempo hábil conforme solicitado pelo cliente.
- Prestar atendimento aos clientes no pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados, entregando os vouchers/passagens e prestando assistência em caso de dúvidas ou outras necessidades.
- Utilizar corretamente as ferramentas e sistemas da empresa,
- Participar regularmente dos treinamentos oferecidos para aprimoramento contínuo.
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e novidades no setor de viagens.

Requisitos:
- Ser maior de 18 anos.
- Desejável ensino superior (completo ou incompleto) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas relacionadas.
- Experiência anterior em agências de viagens ou turismo será um diferencial.
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta energia e atender às necessidades dos clientes de forma eficiente.
- Conhecimento básico de pacotes de software de reservas de viagens.
- Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).

Benefícios:
- Vale refeição atrativo
- Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.

Junte-se à nossa equipe e ajude a realizar os sonhos de milhares de viajantes! Envie seu currículo e venha fazer parte da maior operadora de viagens da América Latina!Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos