AGENTE DE SERVICE DESK - BILÍNGUE
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
- Atender e solucionar os chamados dos usuários por meio do Service Desk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução dos problemas;
- Prover suporte técnico em inglês e espanhol, tanto por telefone como por e-mail, auxiliando os usuários na solução de questões relacionadas a hardware e software;
- Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema, garantindo a rastreabilidade e a qualidade dos atendimentos;
- Priorizar e escalonar os chamados de acordo com a criticidade e a complexidade dos problemas apresentados;
- Trabalhar em parceria com outras áreas técnicas para resolução de problemas mais complexos;
- Realizar o acompanhamento das atividades alocadas, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela equipe de supervisão;
- Participar de treinamentos internos e externos, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa.
Requisitos:
- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico, preferencialmente como Agente de Service Desk;
- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, com habilidade para comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e em ferramentas de Service Desk;
- Domínio em solução de problemas relacionados a hardware e software;
- Capacidade de trabalhar em ambiente de pressão, priorizando e escalonando os chamados de acordo com a criticidade;
- Excelente habilidade de comunicação e vontade de trabalhar em equipe.
Oferecemos:
- Remuneração competitiva de acordo com o mercado e pacote de benefícios;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes;
- Flexibilidade de horário;
- Estabilidade de trabalho em uma empresa sólida e em crescimento.
Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de um novo desafio, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para ter você em nossa equipe!Local de trabalho: Brasília, DFRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESservice deskinglêsEspanholatendimentosuporte
Detalhes da oferta
- SONDA IT
- Indeterminado
- 08/10/2024
- 06/01/2025
Local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente terá a possibilidade de ir para home office... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes......
This role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... all clients are canada based and service is provided over the phone and by email... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... preventive maintenance and corrective maintenance as per schedule... quality assurance knowledge to lead sop's for multiple......
Outros dados de posição vaga para freelancer!!! diárias: transfer - r$115,00, disposição 5hs - r$ 160,00, disposição 10hs - r$230,00... requisitos do trabalho inglês intermediário ou avançado; desejável ensino superior; possuir cnh ear – categoria b ou acima; desejável possui curso de tcp para quem......
Auxiliar o professor em sala de aula na promoção de educação de alunos com necessidades especiais; auxiliar as crianças com necessidades especiais na resolução de problemas e atividades de rotinas diarias requisitos do trabalho residir zona norte de porto alegre/rs ensino medio completo ( será diferencial......
Requisitos do trabalho deve possuir celular com internet para o processo seletivo... o candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat......
Requisitos do trabalho ensino médio completo... experiência em call center será um diferencial... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... jornada de 6h20 diária... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... 057,00) + assistência médica + assistência odontológica + vale alimentação......
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções que atendam a essas necessidades... outros dados de posição regime de contratação: autônomo, prestador de serviços (pj) horário: 18h as 22h... confiabilidade e autodisciplina para gerenciar efetivamente o tempo e cumprir metas de vendas requisitos......
A proposta salarial é de r$1... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no carianos, em florianópolis, sc... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com......
Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shift......
