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AGENTE DE RESERVAS

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Agente De Reservas - Este profissional atua como a interface principal entre os clientes em potencial e o estabelecimento, garantindo uma experiência de reserva tranquila e agradável. **Responsabilidades Principais**:- **Atendimento ao Cliente**:- Fornecer informações detalhadas e orientações aos clientes para facilitar suas decisões de reserva. - **Processo de Reservas**:- Assistir os clientes no processo de reserva, incluindo a seleção de quartos, períodos de estadia e pacotes especiais, conforme necessário. - Garantir a precisão das informações fornecidas e efetuar reservas com eficiência. - **Gestão de Inventário**:- Monitorar a disponibilidade de quartos e suítes, ajustando o inventário conforme necessário. - Colaborar com outros setores, como o de recepção, para otimizar a ocupação do hotel. - **Políticas e Procedimentos**:- Comunicar e aplicar as políticas e procedimentos de reserva do hotel. - Esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações dos clientes em relação às condições da reserva. - **Upselling**:- Identificar oportunidades de upselling, oferecendo upgrades de quartos, pacotes especiais ou serviços adicionais para aprimorar a experiência do cliente. - **Colaboração Interna**:- Coordenar com outros departamentos, como limpeza e manutenção, para garantir a disponibilidade e a preparação adequada de quartos. - **Resolução de Problemas**:- Lidar com cancelamentos, alterações e outras solicitações dos clientes de maneira profissional e eficiente. - Encontrar soluções alternativas quando a capacidade do hotel estiver comprometida. - **Registro e Documentação**:- Manter registros precisos de todas as reservas e comunicações com os clientes. - Gerar relatórios regulares para avaliar a performance das reservas e fazer recomendações para otimização. **Requisitos**:- Educação: Ensino médio completo, preferencialmente com cursos de hotelaria ou turismo. - Experiência: Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em reservas de hotel. - Habilidades Técnicas: Conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras e habilidades básicas de informática. - Habilidades Interpessoais: Excelentes habilidades de comunicação, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão. - Organização: Capacidade de gerenciar eficientemente o tempo e prioridades. O Agente de Reservas em Hotel desempenha um papel crucial na garantia de uma ocupação eficaz e satisfação dos hóspedes, contribuindo diretamente para a reputação e sucesso do estabelecimento hoteleiro
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 28/12/2024
Data de expiração
  • 28/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Agente de Reservas (Hotelaria)
Bdr - talentos corporativos

+ comissão percentual sobre as reservas (média de r$1... a proposta salarial é de r$1... e será incrível se você tiver: experiência com sistema de reservas, como hmax ou desbravador; conhecimento em sites de reservas; cursos na área de turismo... onde você vai trabalhar? em uma empresa que atua......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

Outros dados de posição salário: 2... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......

Agente de inclusão
Abess

Auxiliar o professor em sala de aula na promoção de educação de alunos com necessidades especiais; auxiliar as crianças com necessidades especiais na resolução de problemas e atividades de rotinas diarias requisitos do trabalho residir zona norte de porto alegre/rs ensino medio completo ( será diferencial......

Agente de Atendimento
Agência Join The Fun

A join the fun é uma agência da comunga dedicada na indicação e treinamento de novos usuários de aplicativos de videos curtos como tiktok e kwai... o candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas......

Agente de Vendas Home Office (PJ)
Arthur dos Santos D Ascencao Avelino

Capacidade de trabalhar de forma independente e em um ambiente de trabalho remoto... outros dados de posição regime de contratação: autônomo, prestador de serviços (pj) horário: 18h as 22h... fechar vendas e alcançar metas de vendas estabelecidas... motivação para aprender e crescer no setor de vendas......

Agente de Cargas - Carianos - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é prestadora de serviço para a companhia aérea e de cargas, cuidando do transporte aéreo de cargas no aeroporto de florianópolis... 900,00 + bonificação (r$200,00) + adicional noturno - clt e a empresa também oferece......

Agente de Agronegócios
Chawork

Plano de saúde (unimed nacional)... vale alimentação de r$ 1700,00... tipo de contrato: clt modalidade presencial... horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, com 1 hora de intervalo... outros dados de posição o que a empresa oferece: salário competitivo......

Agente de Negócios
Chawork

Plano de saúde (unimed nacional)... vale alimentação de r$ 1700,00... tipo de contrato: clt, carteira assinada... horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, com 1 hora de intervalo... outros dados de posição o que a empresa oferece: salário competitivo......

Atendente de Hospedagem - Hotelaria - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... 298,00 + quebra de caixa (20%) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$500,00) + prêmio de pontualidade (r$200,00) + plano de saúde + auxílio inglês... com carga horária de segunda à domingo das 6h50 às 15h20 (escala 6x1)... br/vagas?id=002662......

Atendente de Hospedagem (Matutino) - Hotelaria - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... 298,00 + quebra de caixa (20%) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$500,00) + prêmio de pontualidade (r$200,00) + plano de saúde + auxílio inglês... com carga horária de segunda à domingo das 6h50 às 15h20 (escala 6x1)... br/vagas?id=002690......