AGENTE DE RESERVAS
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades e tarefas diárias.
Elaboração e análise de planilhas, relatórios e gráficos.
Realizar atendimento telefônico, focado em vender hospedagem e os demais serviços do hotel, agregando valores, com cumprimento dos Padrões Belmond.
Efetuar as reservas de forma a garantir a satisfação plena dos clientes e a otimização da receita com técnicas de up-selling e cross-sale dos produtos e facilidades Belmond no Brasil.
Inserir e responder dentro do prazo das solicitações de hospedagem recebidas via e-mail, telefone, fax e canais eletrônicos.
Encaminhar os pedidos de traslado, restaurantes e Spa dos hóspedes, aos setores responsáveis.
Participar ativamente de treinamento diário dos padrões da Belmond de atendimento e técnicas de negociação, por meio de role play entre os membros da equipe.
Realizar controle de prazos de pré-pagamento para reservas de Réveillon, Carnaval e períodos especiais que exigem essa forma de pagamento.
Controlar a disponibilidade de categorias dos apartamentos dos hotéis Brasil.
Buscar cumprir as metas individuais e departamentais estabelecidas.
Requirements Ensino Superior Completo em Turismo ou Hotelaria Experiência mínima de 2 anos em hotelaria.
Conhecimento operacional em hotel de luxo, será um diferencial.
Entender as expectativas do consumidor de luxo Ter escrita e comunicação formal Saber operacionalizar o Pacote Office e Sistemas Operacionais de Hotelaria.
Ter conhecimentos em negociação Conhecimento das estratégias de Revenue Management e dos canais eletrônicos Conhecimento de técnicas de atendimento telefônico, vendas e negociação Benefits Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos.
Convênio Farmácia.
Vale transporte.
Alimentação no local.
Seguro de Vida Descontos nos pontos de vendas da empresa.
De acordo com o seu “tempo de casa”, você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da empresa ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas.
Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente.
Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor.
Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.
Este é o seu momento.
Inscreva-se hoje! https://careers.
elmond.
om Sobre nós O Copacabana Palace, a Belmond Hotel, é uma obra-prima icônica do Rio de Janeiro.
Com vista para a Praia de Copacabana, este marco atemporal é um santuário de calma a poucos passos do burburinho da cidade.
As características marcantes incluem dois restaurantes com estrelas Michelin, a piscina mais glamourosa do Rio e sete penthouses suítes.
Com nossas vastas ofertas, as oportunidades de criar uma carreira única aqui são infinitas.
Junte-se a nós e alcance a verdadeira excepcionalidade.
Belmond & família LVMH Nós do Copacabana Palace, somos orgulhosos em fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis, trens e cruzeiros fluviais Belmond, todos criando experiências excepcionais em todo o mundo.
Quando você se junta à nossa propriedade, você se torna parte de uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde nossas(os) colaboradoras(es) estão no centro da experiência Belmond.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 24/09/2024
- 23/12/2024
Local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente terá a possibilidade de ir para home office... temos plano de carreira! horário de operação: por escala......
Auxiliar o professor em sala de aula na promoção de educação de alunos com necessidades especiais; auxiliar as crianças com necessidades especiais na resolução de problemas e atividades de rotinas diarias requisitos do trabalho residir zona norte de porto alegre/rs ensino medio completo ( será diferencial......
O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... a join the fun é uma agência da comunga dedicada na indicação e treinamento......
Atitude proativa e orientada para resultados... identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções que atendam a essas necessidades... motivação para aprender e crescer no setor de vendas... fechar vendas e alcançar metas de vendas estabelecidas... confiabilidade e autodisciplina para gerenciar......
Br/vagas?id=002659... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é prestadora de serviço para a companhia aérea e de cargas, cuidando do transporte aéreo de cargas no aeroporto de florianópolis... qual será o seu desafio? realizar embarque e desembarque de cargas; registrar informações......
Qual será o seu desafio? receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação;prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área;efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade;informar ao cliente todos os......
Qual será o seu desafio? receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação; prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área; efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade; informar ao cliente todos......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?) qual será o seu desafio? receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação; prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área; efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema......
Qual será o seu desafio? receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação; prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área; efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade; informar ao cliente todos......
Manter registros de hóspedes e fazer reservas... pessoas qualificadas devem encaminhar seus currículos por e-mail... requisitos um jeito educado... forneça uma excelente experiência ao hóspede... obrigações cumprimentar os hóspedes do hotel; responder a quaisquer perguntas ou preocupações......