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AGENTE DE GUEST SERVICE - TELEFONISTA BILÍNGUE - SP

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo: Atuar no processo de atendimento dos hóspedes procurando atendê-los em suas necessidades respeitando os padrões do Hotel a fim de garantir a manutenção dos elevados padrões de atendimento.Descrição das atividades:- Manter controle de saldos elevados;- Checar os “traces” e discrepâncias, bem como fazer interface” e tarifador;- Atuar como facilitador na redução dos custos da área e sugerir ideias e planos para melhoria da eficácia e redução de gastos;- Auxiliar o hóspede, supervisor da recepção, agentes de hospedagem, coordenadora de hospedagem e gerente de recepção;- Participar de atividades e reuniões entre equipes e propor soluções para melhoria contínua do negócio;- Prestar informações aos hóspedes ou clientes sobre as áreas sociais do hotel;- Fornecer informações gerais sobre a cidade, sobre shows, teatro, ônibus, shoppings e atrações turísticas da cidade, bem como realizar reservas; de teatros, restaurantes, passeios turísticos, entre outros;- Informar e vender aos hóspedes os serviços do hotel;- Realizar “Wake-up call”;- Efetuar agendamento de translado atendendo a necessidade do hóspede;- Preparar requisição de material do departamento;- Cumprir diariamente o check-list;- Efetuar reservas se necessário;- Realizar o atendimento telefônico, registro de entrada e saída de acordo com os padrões IHG;- Conhecer as funções dos outros setores relacionados diretamente ao Front Office;- Treinar os funcionários recém contratados;- Emitir relatórios de segurança;- Promover a divulgação do “Pocket” e “Ninguém me Falou”;- Elaborara relatório dos “Room Moves” do dia para a Governança;- Participar de atividades e reuniões entre equipes e propor soluções para melhoria contínua do negócio;- Manter-se informado sobre eventos no Hotel e feiras no Centro de Exposições do município;  - Manter ambiente confortável a todos e para que o hóspede consiga sentir a tranquilidade e a satisfação ao ser atendido;- Atender hóspede em outros serviços ou informações, sanando as dúvidas;- Passar informações gerais do Hotel;- Anotar pedidos registrando dados, dia e horário da solicitação, seguindo as normas;- Registrar e imprimir pedido no CM bem como fazer Follow-up das solicitações;- Cuidar da higiene e apresentação pessoal;- Participar de iniciativas relacionadas à segurança do trabalho, saúde ocupacional e segurança patrimonial como também as relacionadas à responsabilidade social e respeito ao meio ambiente;- Utilizar EPI e EPC;                                                                                                                                                                                - Bendefícios:                                                                                                                                                                                           - Vale transporte - Refeição no local - Lavanderia para uniforme Salário:0Cargo:OutrosEmpresa:Holiday inn anhembiAtua como hotel.Ramo:Turismo/ Hotelaria (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Holiday inn anhembi
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

Local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente terá a possibilidade de ir para home office... verificar e resolver as preocupações dos clientes......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

All clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......

SUPORTE PÓS VENDA ADS (BILINGUE - INGLÊS E ESPANHOL)
RH Ser Consultoria

Habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... jornada de 6h20 diária... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar......

Techno Service Engineer
NINJOUR HEALTH INTERNATIONAL LIMITED

Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... based in sao paulo, brazil! we are a medical device company specializing in the manufacturing of top-quality medical products......

Auxiliar Administrativo Comercial - Bilíngue
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? estabelecer contatos com fornecedores e clientes; realizar cotações de transporte, preparo de embalagem e interface com agente de cargas para importação e transporte de materiais (nacionais e internacionais); realizar processos de cotação e compra de materiais para suprimentos......

Motorista executivo bilíngue (inglês intermediário)
Goal

Dirigir veículos de passeio, van e mini-van blindados e automáticos; transportar clientes em seus respectivos destinos (em compromissos, viagens, reuniões, dentre outros); transportar bagagens, encomendas (quando necessário); recepcionar clientes em aeroportos, quando necessário; dentre outras atividades......

Agente de inclusão
Abess

Auxiliar o professor em sala de aula na promoção de educação de alunos com necessidades especiais; auxiliar as crianças com necessidades especiais na resolução de problemas e atividades de rotinas diarias requisitos do trabalho residir zona norte de porto alegre/rs ensino medio completo ( será diferencial......

Agregamos veículos diversos em itariri sp
Motorista com carro próprio e alugamos

Agregamos veículos e alugamos veículos contratamos motorista que possue: kombi, utilitários pequeno e grande porte, hr e carros passeio em geral... obs: atendemos todos os estados do brasil chamar no whatsapp: (11) 91529-1097 a vaga é para início imediato!... roteirizado por cep - com ou sem experiencia......

Agente de Atendimento
Agência Join The Fun

Não pecisa experiência, ensinamos o trabalho... a join the fun é uma agência da comunga dedicada na indicação e treinamento de novos usuários de aplicativos de videos curtos como tiktok e kwai... requisitos do trabalho deve possuir celular com internet para o processo seletivo......

Agente de Vendas Home Office (PJ)
Arthur dos Santos D Ascencao Avelino

Atitude proativa e orientada para resultados... outros dados de posição regime de contratação: autônomo, prestador de serviços (pj) horário: 18h as 22h... fechar vendas e alcançar metas de vendas estabelecidas... motivação para aprender e crescer no setor de vendas... confiabilidade e autodisciplina......