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AGENTE DE GUEST SERVICE - TELEFONISTA BILÍNGUE

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo: Atuar no processo de atendimento dos hóspedes procurando atendê-los em suas necessidades respeitando os padrões do Hotel a fim de garantir a manutenção dos elevados padrões de atendimento.Descrição das atividades:- Manter controle de saldos elevados;- Checar os “traces” e discrepâncias, bem como fazer interface” e tarifador;- Atuar como facilitador na redução dos custos da área e sugerir ideias e planos para melhoria da eficácia e redução de gastos;- Auxiliar o hóspede, supervisor da recepção, agentes de hospedagem, coordenadora de hospedagem e gerente de recepção;- Participar de atividades e reuniões entre equipes e propor soluções para melhoria contínua do negócio;- Prestar informações aos hóspedes ou clientes sobre as áreas sociais do hotel;- Fornecer informações gerais sobre a cidade, sobre shows, teatro, ônibus, shoppings e atrações turísticas da cidade, bem como realizar reservas; de teatros, restaurantes, passeios turísticos, entre outros;- Informar e vender aos hóspedes os serviços do hotel;- Realizar “Wake-up call”;- Efetuar agendamento de translado atendendo a necessidade do hóspede;- Preparar requisição de material do departamento;- Cumprir diariamente o check-list;- Efetuar reservas se necessário;- Realizar o atendimento telefônico, registro de entrada e saída de acordo com os padrões IHG;- Conhecer as funções dos outros setores relacionados diretamente ao Front Office;- Treinar os funcionários recém contratados;- Emitir relatórios de segurança;- Promover a divulgação do “Pocket” e “Ninguém me Falou”;- Elaborara relatório dos “Room Moves” do dia para a Governança;- Participar de atividades e reuniões entre equipes e propor soluções para melhoria contínua do negócio;- Manter-se informado sobre eventos no Hotel e feiras no Centro de Exposições do município;  - Manter ambiente confortável a todos e para que o hóspede consiga sentir a tranquilidade e a satisfação ao ser atendido;- Atender hóspede em outros serviços ou informações, sanando as dúvidas;- Passar informações gerais do Hotel;- Anotar pedidos registrando dados, dia e horário da solicitação, seguindo as normas;- Registrar e imprimir pedido no CM bem como fazer Follow-up das solicitações;- Cuidar da higiene e apresentação pessoal;- Participar de iniciativas relacionadas à segurança do trabalho, saúde ocupacional e segurança patrimonial como também as relacionadas à responsabilidade social e respeito ao meio ambiente;- Utilizar EPI e EPC;                                                                                                                                                                                - Bendefícios:                                                                                                                                                                                           - Vale transporte - Refeição no local - Lavanderia para uniforme Salário:0Cargo:OutrosEmpresa:Holiday inn anhembiAtua como hotel.Ramo:Turismo/ Hotelaria (CJ)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Holiday inn anhembi
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 31/12/2024
Data de expiração
  • 31/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

Local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente terá a possibilidade de ir para home office... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de......

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Techno Service Engineer
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Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... quality assurance knowledge to lead sop's for multiple modules... requisitos do trabalho requirements basic education: biomedical......

Auxiliar Administrativo Comercial - Bilíngue
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Qual será o seu desafio? estabelecer contatos com fornecedores e clientes; realizar cotações de transporte, preparo de embalagem e interface com agente de cargas para importação e transporte de materiais (nacionais e internacionais); realizar processos de cotação e compra de materiais para suprimentos......

Motorista executivo bilíngue (inglês intermediário)
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Dirigir veículos de passeio, van e mini-van blindados e automáticos; transportar clientes em seus respectivos destinos (em compromissos, viagens, reuniões, dentre outros); transportar bagagens, encomendas (quando necessário); recepcionar clientes em aeroportos, quando necessário; dentre outras atividades......

Agente de Atendimento
Agência Join The Fun

Requisitos do trabalho deve possuir celular com internet para o processo seletivo... a join the fun é uma agência da comunga dedicada na indicação e treinamento de novos usuários de aplicativos de videos curtos como tiktok e kwai... o candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social......

SUPORTE PÓS VENDA ADS (BILINGUE - INGLÊS E ESPANHOL)
RH Ser Consultoria

+ assistência médica + assistência odontológica + vale alimentação ou vale refeição + seguro de vida e auxílio creche + vale transporte + descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras + participação nos lucros ou resultados + convênio com empresas parceiras + oportunidades de crescimento......

Agente de Vendas Home Office (PJ)
Arthur dos Santos D Ascencao Avelino

Confiabilidade e autodisciplina para gerenciar efetivamente o tempo e cumprir metas de vendas requisitos do trabalho - prospectar e contatar clientes potenciais através de diversas fontes, - apresentar nossos produtos/serviços de forma clara e persuasiva para clientes em potencial......

Agente de Cargas - Carianos - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

+ bonificação (r$200,00) + adicional noturno - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt ou cartão combustível e estacionamento gratuito + va (r$630,00) + plano de saúde + ppr semestral + day off de aniversário + seguro de vida... qual será o seu desafio? realizar embarque e desembarque......

Agente de Agronegócios
Chawork

Para candidatos sem experiência em inst... vale transporte... outros dados de posição o que a empresa oferece: salário competitivo de r$ 2... financeira, nem cpa, a remuneração parte de r$ 2... prêmio bônus e produtividade conforme metas alcançadas... atividades da vaga: atendimento e suporte aos associados......