AGENTE DE ATENDIMENTO (PCD)

Descrição da vaga
Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.

Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.



Nosso jeito:

Temos uma forte cultura centrada no cliente e trabalhamos buscando soluções para melhorar a sua experiência. Valorizamos o trabalho de um jeito simples, descomplicado e que gera impacto positivo na vida das pessoas. Por aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas.


Diversidade e inclusão:

A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.


Informações sobre a área e os desafios:

?Buscamos advogado pleno para integrar o time do Jurídico Negócios da Americanas, que desempenha um papel estratégico junto as áreas de negócio da Americanas e de todas as subsidiárias, sendo responsável pelas frentes de contratos, societário e propriedade intelectual. Seu foco principal será atuar na elaboração, revisão e análise de contratos de diversas naturezas, como NDAs, contratos de prestação de serviços, entre outros, e terá o desafio de oferecer suporte jurídico às áreas internas da Companhia, colaborando diretamente com equipes de negócios.

Essa é uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente dinâmico, desafiador, contribuindo diretamente para o sucesso de projetos e iniciativas da Americanas.

Responsabilidades e atribuições
Nesse time, você terá a oportunidade de:



Realizar atendimento por voz, chat e e-mail, para além de esclarecer dúvidas do cliente, dar orientações e reter em casos críticos.

Requisitos e qualificações
O que esperamos de você para essa vaga:


Fluência verbal e escrita;
Com ou sem experiência com atendimento ao cliente;
Escala 6x1, de segunda à sábado;
Meio período, das 11h50 às 18h10.


OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos e-mails e no spam.

Informações adicionais
Nossos benefícios:


Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:

Vale Refeição;
Plano de saúde Bradesco;
Plano odontológico Amil;
Wellhub;
Seguro de vida;
Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
Allya: app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex: farmácia, restaurante, salão, academia, etc;
Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.Número de vagas: 8Local de trabalho: Itapevi, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: Auxiliar