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AGENTE DE ATENDIMENTO (CX)

Belo Horizonte - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE.
SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo).
Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.
osso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo.
Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta.
ormamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital.
OMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDONosso time de Customer Experience Agent (Agente de Atendimento - CX) tem a missão de ser guardião da voz dos nossos clientes, trabalhando para atender suas expectativas com excelência e muito Love, possibilitando que continuem vivendo de suas paixões.
Além disso, apoia as outras áreas da empresa, compartilhando os insights e análises sobre o mercado.
PAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉMAqui na Hotmart, o Agente de Atendimento atua de acordo com as seguintes premissas.
ackground educacional/profissional.
xperiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais (Chat, WhatsApp e E-mail)Formação completa ou cursando em Comunicação Social, Marketing, Administração, Relações Internacionais, Sistemas de Informações ou áreas relacionadasConhecimento básico em marketing digital e familiaridade com serviços digitaisDomínio em ferramentas básicas do G-Suite ou do Microsoft Suite (E-mail, Chat, Agenda, Reuniões) Perfil comportamental e técnico.
xcelente habilidade de comunicação escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e concisaPaciência e empatia para lidar com uma variedade de clientes, desde os iniciantes até os mais experientesProatividade e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficienteCapacidade de adaptação a mudanças e disposição para aprender novas ferramentas e métodos de trabalhoOrientação para resultados, com foco em cumprir metas e oferecer o melhor serviço possível aos clientesRotina de trabalho.
egue uma escala de trabalho fixa, com atuação em finais de semana e/ou feriados acordados previamente, gerando banco de horas compensado por meio de folgasUtiliza o Zendesk para gerenciar os atendimentos via Chat, WhatsApp e E-mail, respondendo às dúvidas dos clientes e resolvendo seus problemasMantém-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre as estratégias e políticas de atendimento ao clienteColabora com outros membros da equipe para identificar pontos de melhoria no atendimento e propor soluçõesAmbiente de trabalho.
rabalha em um ambiente dinâmico, com mudanças constantes de estratégia e estruturaFocado em promover a melhor experiência de atendimento possível, visando superar as expectativas dos clientesParticipa de treinamentos e workshops para aprimorar suas habilidades e conhecimentosColabora com outros departamentos, como marketing e desenvolvimento de produtos, para fornecer feedback sobre as necessidades e preocupações dos clientesVaga para trabalhar em modelo de trabalho híbrido (3x por semana presencial) no escritório de Belo Horizonte (MG).
OR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;Previdência privada; Vale transporte;Seguro de vida;Wellhub;Auxílio creche para filhos de até cinco anos;Budget de educação.
valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;Baby On Board.
benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; Licença maternidade estendida (180 dias);Licença Paternidade estendida (30 dias);Conexa Saúde.
acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);Hotmart Recharge.
bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.
EM PRA HOTMARTFazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar.
Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar.
você, sua carreira, o mundo!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Teachable
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 14/01/2025
Data de expiração
  • 14/04/2025
Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Enfermeiro(a) - Analista de Atendimento e Faturamento
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......

Agente de Reservas (Hotelaria)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio concluído; experiência com vendas ou atendimento ao cliente no setor de hospitalidade; conhecimento em excel... qual será o seu desafio? prestar atendimento aos clientes que......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......