AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - VENDAS + COMISSÃO
Descrição da oferta de emprego
Escolaridade Mínima: Ensino Médio
Conhecimentos básicos em Informática
Horário de atuação: Comercial;
Escala de Trabalho: 5x2 Segunda a Sexta;
Área e especialização profissional: Ativo de Vendas;
Formato de trabalho: Presencial;
Obrigatório ter atuado em células de vendas;
Residir em Mogi das Cruzes;
Local de trabalho: Cesar de sousa
Descrição Das Atividades:• Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos; • Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos; • Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone; • Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso; • Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas. • Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações; • Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa; • Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa; • Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: Operacional
Detalhes da oferta
- NEOBPO
- Indeterminado
- 07/10/2024
- 05/01/2025
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