AGENTE DE ATENDIMENTO A CLIENTES

Agente De Atendimento A Clientes - Hoje atuamos nas áreas de educação, tecnologia e seguros, transformando a vida de milhares de empreendedores em todo o Brasil com nossos produtos e serviços inovadores. **Nossos produtos incluem**:- Treinamentos em Gestão e Liderança, Vendas, Comunicação e Inteligência Emocional; - Mentorias para Empresários; - SaaS de Mapeamento de Perfil Comportamental; **Nossos valores**:- Excelência: Entregar o melhor trabalho possível- Integridade: A verdade sempre em primeiro lugar- Eficácia: Encontrar formas mais rápidas e melhores de fazer as coisas- Comprometimento: Problemas são resolvidos por todos- Crescimento: 1% melhor a cada diaEstamos contratando Agente de atendimento**Responsabilidades do cargo**:Manter o relacionamento diário com os clientes, atuando como o ponto de contato principal; Coletar feedback dos clientes; Desenvolver um plano de ação para a equipe de atendimento, garantindo que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas; Realizar prospecção de potenciais clientes que se enquadrem no Perfil de Cliente Ideal (ICP - Ideal Customer Profile); Acompanhar seus kpis, elaborar relatórios mensais e identificar pontos de melhoria juntos com a equipe. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento do projeto, fornecendo orientações estratégicas e atualizando os clientes sobre o progresso e os resultados obtidos; Garantir a satisfação docliente em todos os pontos de contato, antecipando e resolvendo possíveis problemas de forma eficaz e eficiente. **Requisitos**:Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Publicidade ou Tecnologia; Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de marketing, publicidade ou áreas relacionadas; Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; Capacidade de compreender as necessidades e expectativas dos clientes e traduzi-las em ações concretas; Conhecimento básico em marketing digital e vendas; Proatividade, organização e habilidade para trabalhar em equipe; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Florianópolis/SC. Se você se encaixa nesse perfil e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o crescimento profissional e oferece um ambiente colaborativo e desafiador, faça sua inscrição nesta vaga e responda o QUASTIONÁRIO. Não se esqueça de incluir suas experiências relevantes e destacar suas principais conquistas na área de atendimento ao cliente. **Jornada de trabalho**:- Comercial, de segunda a sexta-feira, presencial no nosso escritório. **Benefícios**:- Remuneração Fixa- Ajuda de custo- Plano de carreira- Cultura de feedback- Programas de Partnership / Vesting / Sociedade- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)- Treinamentos pagos pela empresa (online e presencial)**Importante**:- A vaga é presencial em Florianópolis, SC, próximo ao Floripa Shopping. Aplique apenas se estiver disposto a trabalhar presencialmente com nosso time que impulsiona o Brasil. Venha fazer parte do Grupo Empresarial Foortune e transformar sua carreira!**Escolaridade Mínima**: Ensino SuperiorDisponibilidade para mudar de residência