AGENTE DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Somos uma startup inovadora com a missão de conectar marcas e programas de fidelidade, através da curadoria de produtos e serviços, com atendimento de excelência utilizando as mais novas e inovadoras tecnologias disponíveis mundialmente.
A LL Loyalty agora faz parte da Rock Encantech! A Rock Encantech é uma empresa que reúne Bnex, Propz e LL Loyalty para transformar o mercado com soluções inovadoras em CRM, inteligência analítica e fidelização.
Estamos na vida de mais da metade da população brasileira, conectando varejo e grandes marcas com um ecossistema que promove o Return On Customer Knowledge (ROCK) — o retorno sobre o conhecimento do cliente.
Estamos à procura de um Agente de Atendimento que será responsável por receber e atender ocorrências de clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente e personalizada.
Este profissional desempenhará um papel crucial na manutenção da satisfação do cliente e na construção de uma imagem positiva da nossa empresa.
Principais responsabilidades.
Atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais; Gestão e atendimento de fila de ocorrências internas e nas plataformas dos parceiros; Contatos com parceiros e fornecedores; Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da empresa; Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficaz; Registrar interações e informações relevantes no sistema de CRM da empresa; Seguir scripts e procedimentos estabelecidos para garantir a consistência no atendimento; Manter-se atualizado sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa; Escalar questões complexas ou reclamações para coordenador, quando necessário; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
Ensino médio completo; Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita e boa utilização da norma culta; Conhecimento básico em informática; Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.
Será um diferencial se você tiver… Graduação em áreas relacionadas; Experiência em pós-vendas de produtos físicos e conhecimento da legislação do consumidor (trocas, cancelamentos, arrependimento da compra); Capacidade de lidar com situações de estresse e resolver problemas de forma calma e eficaz; Uso de sistemas de CRM (ZenDesk, SallesForce, MoviDesk, FreshService).
O que você vai encontrar na LL Loyalty / Rock Encantech.
Plano de Saúde; Seguro de Vida; Vale-Refeição Flexível; Auxilio Mobilidade; Modelo de trabalho híbrido; Dress-code casual; Day-off no seu aniversário; Oportunidade de crescimento acelerado; Nada de ficar entediado! Aqui temos um ambiente desafiador, onde aprendemos e melhoramos todos os dias.
Detalhes da oferta
- Rock Encantech
- Indeterminado
- 31/03/2025
- 29/06/2025
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......
