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ADMINISTRADOR(A) DE BANCO DE DADOS PLENO - 100% HOME OFFICE EM SÃO PAULO - 70399 - VAGA ABERTA

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

- Fornecer serviços de suporte remoto de hardware e software de nível 2 aos clientes para resolver problemas de uso de produtos e de vários produtos/plataformas e/ou questões relacionadas a sistemas corporativos, redes e software de aplicativos, bem como aplicativos de desktop que estão além do escopo da função de suporte de help desk de primeiro nível do cliente. Funciona como um ponto de escalonamento para incidentes bem definidos e problemas básicos.
- Fornecer referências e/ou envios a outros prestadores de serviços para garantir que o nível de serviço ao cliente e os requisitos técnicos sejam atendidos.
- Fornecer alertas e informações de status para o cliente e para o gerenciamento da empresa. Executa atividades de patch quando automatizado.
- Responde a interrupções de serviço e outros problemas/questões. Cria, atualiza e fornece informações sobre procedimentos operacionais padrão para atividades diárias.
- Compreende as situações dos clientes e os SLRs (Requisitos de Nível de Serviço) dos clientes e age de acordo para atendê-los.
- Aplica técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas e recomendar soluções para corrigir falhas.
- Participa das atividades do projeto e fornece suporte de plantão, se necessário.RequisitosEscolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório

Experiências e qualificações:
Formação superior para a experiência equivalente.
Vivência relevante na área de administração de dados
Sólidos conhecimentos de Módulos ITIL como Gerenciamento de Incidentes, Mudanças e Problemas.
Capacidade de oferecer suporte a vários clientes/tecnologias como parte da entrega de suporte compartilhado.
Inglês para conversação Escolaridade mínimaEnsino Técnico Jornada de trabalhoSegunda-Feira a Sexta-Feira - 09:00 as 18:00 - 01:00 de Intervalo BenefíciosVale Refeição
Vale Transporte
Vale Alimentação
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de vida - Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Divulga Vagas Consultoria / Empregos & Vagas
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 17/09/2024
Data de expiração
  • 16/12/2024
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National Jobs

Conhecimento em métodos de desenvolvimento ágil é uma vantagem... outros dados de posição nosso processo seletivo é totalmente online, incluindo o processo de admissão... conhecimentos em telecomunicações ou bss/oss serão vantajosos... local de trabalho esta é uma oportunidade 100% home office, o que......

Desenvolvedor(a) Full Stack .Net - Pleno - Home Office
Bdr - talentos corporativos

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Bdr - talentos corporativos

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SDR - Home Office (Rio de Janeiro)
Bdr - talentos corporativos

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Wiser educação

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MasterCoisas

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Digitador - home office
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Vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas... com requisitos do trabalho basico... meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail......

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