ACCORHOTEL ASSISTENTE DE RESERVAS E GRUPOS - TURNO TARDE
Descrição da oferta de emprego
Os quartos tranquilos com piso de madeira e decoração discreta têm acesso Wi-Fi incluso, TV com tela plana e sofá-cama.
Serviço de quarto disponível.
Há um restaurante internacional, um sushi bar e um bar comum.
Outras comodidades são piscina coberta aquecida, sala de ginástica e quadra de squash, bem como sala de videogame, salas de conferências e estacionamento.
Wi-Fi gratuito Café da manhã pagoEstacionamento pagoAcessívelPiscinas interna e externaAr-condicionado Sustentabilidade Manuseio consciente de substâncias perigosas Descarte consciente de produtos eletrônicos, baterias e lâmpadas Programa de reciclagem Frutos do mar de origem sustentável Ovos orgânicos de galinhas livres Descrição do emprego Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
• Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
• Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
• Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
• Apoiar o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção na análise e sugestão de alterações necessárias na variação da grade tarifária.
Seguir os padrões e procedimentos de RM.
• Em caso da ausência do Supervisor de Reservas, realiza interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas.
• Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção.
• Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Informações Adicionais Conhecimentos no sistema Ópera Inglês - intermediário Pacote Office e Internet.
Detalhes da oferta
- AccorHotel
- Indeterminado
- 17/12/2024
- 17/03/2025
+ comissão percentual sobre as reservas (média de r$1... qual será o seu desafio? prestar atendimento aos clientes que desejam realizar a reserva no hotel; realizar negociação e fechamento de grupos; receber e realizar as reservas recebidas; realizar alterações e cancelamento de reservas conforme......
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